基于外贸业务的模块化工作分析方法研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究目的和意义 | 第12页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第12-14页 |
| ·文章结构 | 第14-16页 |
| 第2章 研究综述 | 第16-37页 |
| ·工作分析的概念、意义作用及形成过程 | 第16-21页 |
| ·工作分析的相关概念 | 第16-17页 |
| ·工作分析的意义作用 | 第17-18页 |
| ·工作分析的形成过程 | 第18-21页 |
| ·工作分析研究 | 第21-34页 |
| ·工作分析方法研究 | 第21-30页 |
| ·工作分析理念研究 | 第30-34页 |
| ·工作分析的发展趋势和存在问题 | 第34-37页 |
| ·工作分析的发展趋势 | 第34-35页 |
| ·工作分析存在的问题 | 第35-37页 |
| 第3章 研究构思和研究方法 | 第37-42页 |
| ·研究构思 | 第37页 |
| ·研究方法 | 第37-42页 |
| ·文献研究法 | 第38页 |
| ·流程分析法 | 第38-39页 |
| ·问卷调查法 | 第39-40页 |
| ·统计分析法 | 第40-41页 |
| ·德尔菲法 | 第41-42页 |
| 第4章 X 外贸公司现状分析 | 第42-47页 |
| ·公司概况 | 第42-43页 |
| ·公司经营模式 | 第43-44页 |
| ·人力资源管理存在的问题 | 第44-46页 |
| ·小结 | 第46-47页 |
| 第5章 X 外贸公司模块化工作分析方案实施 | 第47-73页 |
| ·业务流程分析 | 第47-51页 |
| ·文献阅读 | 第47页 |
| ·访谈观察 | 第47页 |
| ·流程分析 | 第47-48页 |
| ·流程优化 | 第48-51页 |
| ·工作模块分析 | 第51-65页 |
| ·问卷设计 | 第51-54页 |
| ·问卷发放与回收 | 第54-55页 |
| ·问卷数据分析 | 第55-59页 |
| ·工作模块分析调整 | 第59-62页 |
| ·工作模块决策者调整 | 第62-65页 |
| ·建立工作模块关联矩阵 | 第65-67页 |
| ·方案设计 | 第65-66页 |
| ·方案实施 | 第66-67页 |
| ·工作分析结果应用及总结 | 第67-73页 |
| ·工作模块说明书及应用 | 第67-69页 |
| ·工作模块关联矩阵及应用 | 第69页 |
| ·岗位说明书形成 | 第69-71页 |
| ·工作分析总结 | 第71-73页 |
| 第6章 研究总结与展望 | 第73-76页 |
| ·研究总结 | 第73-74页 |
| ·研究展望 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-80页 |
| 附录1：岗位职责调查问卷 | 第80-82页 |
| 附录2：采购员岗位说明书 | 第82-84页 |
| 附录3 | 第84页 |
