| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第9-12页 |
| 一、研究背景 | 第9-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| 第二节 研究问题与方法 | 第12-13页 |
| 一、研究问题 | 第12页 |
| 二、研究方法 | 第12-13页 |
| 第三节 研究框架 | 第13-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-23页 |
| 第一节 共享经济 | 第14-16页 |
| 第二节 移动二手闲置交易平台 | 第16-17页 |
| 第三节 信任理论 | 第17-23页 |
| 一、信任的概念 | 第17-19页 |
| 二、信任的影响因素 | 第19-21页 |
| 三、消费者对移动二手闲置交易平台的信任的影响因素 | 第21-23页 |
| 第三章 闲鱼APP案例分析 | 第23-29页 |
| 第一节 闲鱼APP的起源和发展 | 第23-24页 |
| 第二节 闲鱼APP的商业模式 | 第24-25页 |
| 第三节 闲鱼APP的经营特点 | 第25-29页 |
| 一、网站系统质量特点 | 第25-27页 |
| 二、网站交易管理制度特点 | 第27-28页 |
| 三、卖家信息质量特点 | 第28页 |
| 四、卖家沟通性特点 | 第28-29页 |
| 第四章 研究设计与实施 | 第29-36页 |
| 第一节 研究假设 | 第29-32页 |
| 一、消费者因素 | 第29页 |
| 二、卖家因素 | 第29-30页 |
| 三、网站因素 | 第30-32页 |
| 第二节 理论模型 | 第32-33页 |
| 第三节 变量测量 | 第33-34页 |
| 第四节 问卷设计与回收 | 第34-36页 |
| 一、问卷设计 | 第34-35页 |
| 二、问卷的发放与回收 | 第35-36页 |
| 第五章 统计分析与讨论 | 第36-43页 |
| 第一节 样本数据描述 | 第36-38页 |
| 一、样本特征描述分析 | 第36-37页 |
| 二、各研究变量描述分析 | 第37-38页 |
| 第二节 信度和效度分析 | 第38-39页 |
| 第三节 研究效果分析 | 第39-43页 |
| 一、消费者信任倾向与消费者对移动二手闲置交易平台的信任的影响 | 第39-40页 |
| 二、消费者网络购物经验与消费者对移动二手闲置交易平台的信任的影响 | 第40页 |
| 三、卖家信誉与消费者对移动二手闲置交易平台的信任的影响 | 第40-41页 |
| 四、卖家信息质量与消费者对移动二手闲置交易平台的信任的影响 | 第41页 |
| 五、卖家沟通性与消费者对移动二手闲置交易平台的信任的影响 | 第41页 |
| 六、网站声誉与消费者对移动二手闲置交易平台的信任的影响 | 第41-42页 |
| 七、网站系统质量与消费者对移动二手闲置交易平台的信任的影响 | 第42页 |
| 八、网站交易管理制度与消费者对移动二手闲置交易平台的信任的影响 | 第42-43页 |
| 第六章 研究结论与讨论 | 第43-53页 |
| 第一节 研究假设验证 | 第43-44页 |
| 第二节 研究结果讨论 | 第44-46页 |
| 一、消费者信任倾向与消费者对移动二手闲置交易平台的信任不相关原因 | 第44页 |
| 二、消费者网络购物经验越多,消费者对移动二手闲置交易平台的信任越高 | 第44-45页 |
| 三、卖家信誉越高,消费者对移动二手闲置交易平台的信任越高 | 第45页 |
| 四、卖家信息质量越高,消费者对移动二手闲置交易平台的信任越高 | 第45页 |
| 五、卖家沟通性越好,消费者对移动二手闲置交易平台的信任越高 | 第45-46页 |
| 六、网站声誉越好,消费者对移动二手闲置交易平台的信任越高 | 第46页 |
| 七、网站系统质量越高,消费者对移动二手闲置交易平台的信任越高 | 第46页 |
| 八、网站交易管理制度越完善,消费者对移动二手闲置交易平台的信任越高 | 第46页 |
| 第三节 研究结论背后原因探析 | 第46-50页 |
| 一、消费者的用户体验和愉悦感会引起对平台的信任 | 第47-48页 |
| 二、消费者与卖家博弈后产生信任 | 第48-49页 |
| 三、共享经济理念催生信任 | 第49-50页 |
| 第四节 实践建议 | 第50-51页 |
| 一、优化网站平台,提高网站系统质量 | 第50页 |
| 二、完善网站交易管理制度 | 第50页 |
| 三、推广网站平台 | 第50-51页 |
| 四、提高卖家信息质量 | 第51页 |
| 五、提升卖家服务水平 | 第51页 |
| 第五节 研究创新点与不足 | 第51-52页 |
| 一、研究创新点 | 第51页 |
| 二、研究不足 | 第51-52页 |
| 第六节 研究展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-58页 |
| 附录 | 第58-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
