| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 绪论 | 第9-21页 |
| 第一节 信任问题的产生及其危害 | 第9-11页 |
| 第二节 相关论题的研究回顾与展望 | 第11-18页 |
| 一、政府信任的研究现状 | 第11-14页 |
| 二、重新审视政府信任关系 | 第14-15页 |
| 三、政府信任危机的解决 | 第15-16页 |
| 四、互动模式下的信任修复——信任修复归因模型 | 第16-18页 |
| 第三节 研究方法、研究思路与总体框架 | 第18-21页 |
| 一、研究方法 | 第18-19页 |
| 二、研究思路与总体框架 | 第19-21页 |
| 第一章 政府信任与信任修复 | 第21-31页 |
| 第一节 政府信任: 一种互动合作关系 | 第21-24页 |
| 第二节 政府信任度: “完美政府”的解救 | 第24-26页 |
| 第三节 政府信任修复: 改变认知就是改变结果 | 第26-29页 |
| 本章小结 | 第29-31页 |
| 第二章 中国政府信任修复存在的问题 | 第31-41页 |
| 第一节 标准模糊无法确定信任政府 | 第31-33页 |
| 第二节 公众责任缺位于政府信任关系 | 第33-35页 |
| 第三节 溢出效应加剧政府信任受损 | 第35-36页 |
| 第四节 临时性社会妨碍政府信任建构 | 第36-38页 |
| 本章小结 | 第38-41页 |
| 第三章 归因模型与中国政府信任修复 | 第41-53页 |
| 第一节 政府信任修复归因模型的建立与解释 | 第41-43页 |
| 一、政府信任修复归因模型的先导思想——归因 | 第41-42页 |
| 二、完整的信任修复流程——政府信任修复归因模型 | 第42-43页 |
| 第二节 能力、善意、正直: 中国政府信任的三个维度 | 第43-44页 |
| 第三节 中国政府信任修复的核心: 公众认知意义建构 | 第44-48页 |
| 一、浅层归因: 中国政府信任修复的起点 | 第44-45页 |
| 二、深层归因: 中国政府信任修复的关键 | 第45-48页 |
| 第四节 中国政府信任修复效能评价:公众参与和感知 | 第48-51页 |
| 一、正向循环: 中国政府信任度与公众参与度 | 第48-49页 |
| 二、政府信任修复效能: 修复满意度、感知可信度和继续信任意愿 | 第49-51页 |
| 本章小结 | 第51-53页 |
| 第四章 归因视角下的中国政府信任修复策略 | 第53-61页 |
| 第一节 信任修复策略概要 | 第53-54页 |
| 第二节 归因质量和方向的保证 | 第54-56页 |
| 第三节 政府信任三维度的重塑 | 第56-57页 |
| 第四节 归因策略的引导 | 第57-59页 |
| 本章小结 | 第59-61页 |
| 第五章 政府信任修复归因模型的总结与思考 | 第61-65页 |
| 第一节 政府信任修复归因模型的适应性 | 第61-62页 |
| 第二节 政府信任修复归因模型的局限性 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
