Q市国税系统绩效管理调查研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.3 研究现状综述 | 第16页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 第2章 绩效管理的相关理论概述 | 第19-23页 |
| 2.1 绩效管理的基本概念及常用的评估方法 | 第19-21页 |
| 2.1.1 绩效管理的基本概念 | 第19-20页 |
| 2.1.2 常用的绩效评估方法 | 第20-21页 |
| 2.2 本研究的理论依据 | 第21-22页 |
| 2.2.1 目标管理理论 | 第21页 |
| 2.2.2 新公共服务理论 | 第21-22页 |
| 2.3 本章小结 | 第22-23页 |
| 第3章 Q市国税系统绩效管理的发展历程及模式 | 第23-30页 |
| 3.1 Q市国税系统绩效管理的发展历程 | 第23-24页 |
| 3.1.1 单一评价阶段 | 第23页 |
| 3.1.2 绩效考核阶段 | 第23-24页 |
| 3.1.3 绩效管理阶段 | 第24页 |
| 3.2 Q市国税系统绩效管理的模式 | 第24-29页 |
| 3.2.1 参与绩效管理的机构及人员情况 | 第24-26页 |
| 3.2.2 绩效管理的基本架构 | 第26-27页 |
| 3.2.3 绩效管理的评估方式 | 第27页 |
| 3.2.4 绩效管理的考评指标体系 | 第27-28页 |
| 3.2.5 绩效管理的结果运用 | 第28-29页 |
| 3.3 本章小结 | 第29-30页 |
| 第4章 Q市国税系统绩效管理调查分析 | 第30-47页 |
| 4.1 调查问卷的内容设计与实施 | 第30-32页 |
| 4.1.1 调查问卷内容设计 | 第30-31页 |
| 4.1.2 问卷的发放与回收 | 第31-32页 |
| 4.2 问卷的信度与效度 | 第32-33页 |
| 4.2.1 信度检验 | 第32-33页 |
| 4.2.2 效度检验 | 第33页 |
| 4.3 调查问卷统计分析 | 第33-41页 |
| 4.3.1 调查对象基本情况 | 第33-37页 |
| 4.3.2 受访者对绩效管理的评价 | 第37-41页 |
| 4.4 基于因子分析法的实证分析与结果 | 第41-46页 |
| 4.4.1 因子分析 | 第41-45页 |
| 4.4.2 实证分析结果 | 第45-46页 |
| 4.5 本章小结 | 第46-47页 |
| 第5章 Q市国税系统绩效管理存在问题及成因 | 第47-56页 |
| 5.1 Q市国税系统绩效管理存在问题 | 第47-52页 |
| 5.1.1 指标体系不够完善 | 第47-48页 |
| 5.1.2 过程管理存在欠缺 | 第48页 |
| 5.1.3 绩效考评主体缺失 | 第48-49页 |
| 5.1.4 结果运用不够充分 | 第49-50页 |
| 5.1.5 思想认识尚不均衡 | 第50-52页 |
| 5.2 Q市国税系统绩效管理问题的成因 | 第52-55页 |
| 5.2.1 职能转换不到位 | 第52-53页 |
| 5.2.2 对经济环境依赖度高 | 第53页 |
| 5.2.3 受社会环境制约 | 第53-54页 |
| 5.2.4 技术水平落后 | 第54页 |
| 5.2.5 组织基础不牢 | 第54-55页 |
| 5.3 本章小结 | 第55-56页 |
| 第6章 规范Q市国税系统绩效管理的对策 | 第56-64页 |
| 6.1 完善绩效指标体系 | 第56-57页 |
| 6.1.1 进一步精简指标 | 第56-57页 |
| 6.1.2 提高机考比例 | 第57页 |
| 6.1.3 增强考评差异 | 第57页 |
| 6.2 健全绩效沟通机制 | 第57-58页 |
| 6.3 丰富绩效考评主体 | 第58-59页 |
| 6.4 扩大结果运用范围 | 第59-60页 |
| 6.4.1 与薪资挂钩 | 第60页 |
| 6.4.2 与岗位交流挂钩 | 第60页 |
| 6.5 培育绩效文化 | 第60-62页 |
| 6.5.1 提高思想认识 | 第60-61页 |
| 6.5.2 营造良好氛围 | 第61页 |
| 6.5.3 建立长效机制 | 第61-62页 |
| 6.6 强化组织保障 | 第62页 |
| 6.6.1 明确机构设置 | 第62页 |
| 6.6.2 打造人员队伍 | 第62页 |
| 6.7 本章小结 | 第62-64页 |
| 结论 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 附录Q 市国税系统绩效管理调查问卷 | 第69-72页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
