| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 第一节 研究背景 | 第11-14页 |
| 一、现实背景 | 第11-12页 |
| 二、理论背景 | 第12-14页 |
| 第二节 研究意义 | 第14-15页 |
| 一、理论意义 | 第14页 |
| 二、现实意义 | 第14-15页 |
| 第三节 研究目的与方法 | 第15-16页 |
| 一、研究目的 | 第15页 |
| 二、研究方法 | 第15-16页 |
| 第四节 研究内容与结构 | 第16-18页 |
| 一、研究内容 | 第16-17页 |
| 二、研究结构框架 | 第17-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-28页 |
| 第一节 第三人效果理论 | 第18-23页 |
| 一、第三人效果理论概述 | 第18-19页 |
| 二、影响第三人效果认知的因素 | 第19-22页 |
| 三、第三人效果后续行为与新媒体语境的融入 | 第22-23页 |
| 第二节 品牌网络负面信息 | 第23-28页 |
| 一、品牌负面信息的相关概念 | 第23-25页 |
| 二、品牌网络负面信息的影响研究 | 第25-28页 |
| 第三章 研究模型与假设 | 第28-36页 |
| 第一节 研究模型 | 第28-32页 |
| 一、研究变量的构成 | 第28-29页 |
| 二、研究模型的构建 | 第29-32页 |
| 第二节 研究假设 | 第32-36页 |
| 一、第三人效果认知存在假设 | 第32页 |
| 二、社会距离对第三人效果影响假设 | 第32-33页 |
| 三、涉入度对第三人效果影响假设 | 第33页 |
| 四、信息接触频率对第三人效果影响假设 | 第33-34页 |
| 五、年龄对第三人效果影响假设 | 第34页 |
| 六、第三人效果的后续行为效应假设 | 第34-36页 |
| 第四章 研究设计与方法 | 第36-46页 |
| 第一节 问卷设计 | 第36-39页 |
| 一、研究变量的定义 | 第36-37页 |
| 二、量表设计 | 第37-39页 |
| 三、调研样本设计 | 第39页 |
| 四、问卷结构 | 第39页 |
| 第二节 问卷预测试 | 第39-45页 |
| 一、预测试的数据统计 | 第39-41页 |
| 二、预测试的分析结果 | 第41-45页 |
| 本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 数据分析 | 第46-66页 |
| 第一节 样本描述性统计分析 | 第46-47页 |
| 第二节 信度分析 | 第47-49页 |
| 一、品牌信任的信度分析 | 第47-48页 |
| 二、涉入度的信度分析 | 第48-49页 |
| 三、购买行为倾向的信度分析 | 第49页 |
| 第三节 效度分析 | 第49-53页 |
| 一、品牌信任的效度分析 | 第49-51页 |
| 二、涉入度的效度分析 | 第51-52页 |
| 三、购买行为倾向的效度分析 | 第52-53页 |
| 第四节 配对样本T检验 | 第53-55页 |
| 一、第三人效果假设验证 | 第53-54页 |
| 二、社会距离假设验证 | 第54-55页 |
| 第五节 相关性分析 | 第55-59页 |
| 一、影响变量假设验证 | 第55-57页 |
| 二、后续行为效应假设验证 | 第57-59页 |
| 第六节 回归分析 | 第59-66页 |
| 一、第三人效果影响因素的回归分析 | 第59-62页 |
| 二、第三人效果认知与购买行为倾向的回归分析 | 第62-63页 |
| 三、第三人效果认知与转发/告知他人行为的回归分析 | 第63-66页 |
| 第六章 研究结论与展望 | 第66-75页 |
| 第一节 研究结论 | 第66-70页 |
| 一、消费者在接收品牌网络负面信息时会产生第三人效果 | 第66页 |
| 二、教育程度作为社会距离指标,影响第三人效果认知的强弱 | 第66-67页 |
| 三、信息涉入度和接触频率影响第三人效果认知的强弱 | 第67页 |
| 四、第三人效果认知对后续行为的预测不稳定 | 第67页 |
| 五、预期他人具体行为与自身后续行为之间存在关联性 | 第67-70页 |
| 第二节 研究启示 | 第70-73页 |
| 一、理论启示 | 第70-72页 |
| 二、管理启示 | 第72-73页 |
| 第三节 研究局限和展望 | 第73-75页 |
| 参考文献 | 第75-82页 |
| 附录 | 第82-85页 |
| 硕士学位期间取得的研究成果 | 第85-86页 |
| 致谢 | 第86-87页 |
| 附件 | 第87页 |