HF银行X分行绩效考核KPI体系研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景与问题提出 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第11-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第14-18页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-18页 |
| 第二章 绩效考核相关理论分析 | 第18-28页 |
| 2.1 绩效考核的内容及方法 | 第18-24页 |
| 2.1.1 人力资源管理相关理论 | 第18-19页 |
| 2.1.2 绩效管理相关理论 | 第19-22页 |
| 2.1.3 平衡计分卡定义 | 第22-23页 |
| 2.1.4 关键绩效指标的定义 | 第23-24页 |
| 2.2 平衡计分卡方法及其应用 | 第24-26页 |
| 2.3 银行绩效考核的特点及要求 | 第26-28页 |
| 第三章 HF银行X分行绩效考核现状及问题分析 | 第28-40页 |
| 3.1 行业发展背景 | 第28-29页 |
| 3.2 X分行概况 | 第29-31页 |
| 3.3 人力资源现状 | 第31-33页 |
| 3.4 绩效考核现状 | 第33-35页 |
| 3.5 绩效考核存在的问题及原因分析 | 第35-40页 |
| 第四章 HF银行X分行绩效考核体系设计 | 第40-66页 |
| 4.1 设计思路、原则及步骤 | 第40-41页 |
| 4.1.1 设计思路 | 第40页 |
| 4.1.2 设计原则 | 第40-41页 |
| 4.1.3 设计步骤 | 第41页 |
| 4.2 组织架构 | 第41-42页 |
| 4.3 X分行层面KPI指标设计 | 第42-56页 |
| 4.3.1 银行战略目标 | 第42-43页 |
| 4.3.2 关键成功要素确定 | 第43-44页 |
| 4.3.3 KPI指标选取 | 第44-47页 |
| 4.3.4 KPI指标权重确定 | 第47-56页 |
| 4.4 确定KPI指标的目标值 | 第56-57页 |
| 4.5 编制年度平衡计分卡 | 第57-59页 |
| 4.6 编制部门层面平衡计分卡 | 第59-66页 |
| 4.6.1 分解战略目标至部门 | 第59-61页 |
| 4.6.2 确定部门KPI指标以及权重 | 第61-66页 |
| 第五章 HF银行绩效考核体系实施分析及建议 | 第66-75页 |
| 5.1 KPI绩效考核的实施准备 | 第66-68页 |
| 5.2 KPI绩效考核体系实施前提条件 | 第68页 |
| 5.3 KPI绩效考核体系实施步骤流程 | 第68-73页 |
| 5.3.1 绩效考核目标确定 | 第69页 |
| 5.3.2 绩效考核培训学习 | 第69-70页 |
| 5.3.3 绩效考核主体选择 | 第70-71页 |
| 5.3.4 绩效考核信息来源 | 第71-72页 |
| 5.3.5 绩效考核信息汇总 | 第72页 |
| 5.3.6 绩效考核结果运用 | 第72-73页 |
| 5.4 KPI绩效考核体系实施注意要点 | 第73页 |
| 5.5 KPI绩效考核体系评价 | 第73-75页 |
| 结论 | 第75-77页 |
| 6.1 主要结论 | 第75-76页 |
| 6.2 需进一步研究的问题 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-80页 |
| 附录 | 第80-82页 |
| 致谢 | 第82页 |
