| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3页 |
| 第一章 绪论 | 第6-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第6-10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第11页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 研究思路与框架 | 第11-12页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第11-12页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第12页 |
| 1.5 本章小结 | 第12-13页 |
| 第二章 理论综述 | 第13-22页 |
| 2.1 在线购物的消费者行为 | 第13-14页 |
| 2.2 在线购物与客户转化 | 第14-15页 |
| 2.2.1 在线购物的定义 | 第14-15页 |
| 2.2.2 客户转化的定义 | 第15页 |
| 2.2.3 客户转化对在线购物的意义 | 第15页 |
| 2.3 品牌认知与在线购物转化 | 第15-16页 |
| 2.4 搜索行为与在线购物转化 | 第16-18页 |
| 2.4.1 搜索的定义与分类 | 第16-17页 |
| 2.4.2 搜索行为对在线购物转化的影响 | 第17-18页 |
| 2.5 推荐系统与在线购物转化 | 第18-19页 |
| 2.6 价格因素与在线购物转化 | 第19-20页 |
| 2.7 在线购物的移动化趋势 | 第20-21页 |
| 2.8 本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 可口可乐在线营销概述及客户转化的影响因素与衡量指标 | 第22-34页 |
| 3.1 可口可乐在线营销事件概述 | 第22-26页 |
| 3.2 客户转化能力的影响因素 | 第26-30页 |
| 3.3 客户转化能力的衡量标准 | 第30-33页 |
| 3.3.1 基本概念介绍 | 第30-31页 |
| 3.3.2 客户转化分类与转化路径介绍 | 第31-32页 |
| 3.3.3 客户转化能力的衡量标准 | 第32-33页 |
| 3.4 本章小结 | 第33-34页 |
| 第四章 可口可乐客户转化模型推导与营销事件影响分析 | 第34-47页 |
| 4.1 模型与变量的选择 | 第34-35页 |
| 4.1.1 模型的选择 | 第34页 |
| 4.1.2 变量的选择 | 第34-35页 |
| 4.2 数据收集 | 第35-37页 |
| 4.2.1 数据收集方式与时间 | 第35页 |
| 4.2.2 数据收集的对象 | 第35-36页 |
| 4.2.3 数据收集整理后的基本模式 | 第36-37页 |
| 4.3 最终支付的回归 | 第37-39页 |
| 4.4 不同营销事件对提升度的影响及效率分析 | 第39-46页 |
| 4.5 可口可乐在1号店客户转化能力的优化建议 | 第46页 |
| 4.6 本章总结 | 第46-47页 |
| 第五章 总结与展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第51-53页 |