智慧景区游客体验研究--以泰山景区为例
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9-10页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.3 研究述评 | 第14-15页 |
| 1.4 研究内容与技术路线 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第16-17页 |
| 1.5 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.5.1 文献研究法 | 第17页 |
| 1.5.2 案例研究法 | 第17页 |
| 1.5.3 问卷调查与深度访谈结合 | 第17页 |
| 1.5.4 定性分析与定量分析结合 | 第17-18页 |
| 2 理论基础与相关研究 | 第18-26页 |
| 2.1 核心概念界定 | 第18-21页 |
| 2.1.1 智慧旅游 | 第18页 |
| 2.1.2 智慧景区 | 第18-19页 |
| 2.1.3 旅游体验 | 第19页 |
| 2.1.4 旅游动机 | 第19-20页 |
| 2.1.5 旅游期望 | 第20页 |
| 2.1.6 游客满意度 | 第20-21页 |
| 2.2 游客体验相关理论 | 第21-23页 |
| 2.2.1 旅游本真性理论 | 第21页 |
| 2.2.2 游客期望理论 | 第21-22页 |
| 2.2.3 需求层次理论 | 第22-23页 |
| 2.2.4 主观幸福感理论 | 第23页 |
| 2.3 游客体验类型、特征及影响因素 | 第23-26页 |
| 2.3.1 游客体验类型 | 第23-24页 |
| 2.3.2 游客体验特征 | 第24-25页 |
| 2.3.3 游客体验的影响因素 | 第25-26页 |
| 3 我国智慧景区建设现状及存在的问题 | 第26-32页 |
| 3.1 我国智慧景区建设现状 | 第26-29页 |
| 3.1.1 智慧基础设施建设 | 第26-27页 |
| 3.1.2 游客服务体系建设 | 第27-29页 |
| 3.2 我国智慧景区建设存在的问题 | 第29-32页 |
| 3.2.1 通信网络未能完全覆盖 | 第30页 |
| 3.2.2 服务智能化不能满足需求 | 第30-31页 |
| 3.2.3 旅游信息专业人才匮乏 | 第31-32页 |
| 4 泰山智慧景区游客体验实证研究 | 第32-46页 |
| 4.1 泰山景区智慧化建设现状 | 第32-36页 |
| 4.1.1 信息集成平台建设 | 第33页 |
| 4.1.2 遗产保护体系构建 | 第33-34页 |
| 4.1.3 管理指挥体系构建 | 第34-35页 |
| 4.1.4 旅游服务体系构建 | 第35-36页 |
| 4.2 研究设计 | 第36-37页 |
| 4.2.1 调查问卷设计 | 第36-37页 |
| 4.2.2 实地调研 | 第37页 |
| 4.3 样本统计特征分析 | 第37-42页 |
| 4.3.1 游客人口统计特征 | 第37-39页 |
| 4.3.2 旅游概况统计特征 | 第39-42页 |
| 4.4 结果分析 | 第42-46页 |
| 4.4.1 样本统计结果分析 | 第42-43页 |
| 4.4.2 游客体验评价结果分析 | 第43-46页 |
| 5 智慧景区游客体验改善路径 | 第46-50页 |
| 5.1 完善基础设施建设 | 第46页 |
| 5.2 创建游客体验中心 | 第46-47页 |
| 5.3 开发创新型旅游产品 | 第47页 |
| 5.4 构建景区电子商务平台 | 第47-48页 |
| 5.5 加强游客的互动参与 | 第48-49页 |
| 5.6 加强智慧旅游对外宣传 | 第49-50页 |
| 6 结论与展望 | 第50-53页 |
| 6.1 结论 | 第50-51页 |
| 6.2 展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
