| 目录 | 第2-4页 |
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1. 实体商业零售业面临的问题 | 第6-9页 |
| 1.1 主要实体零售业态现状 | 第6-7页 |
| 1.2 消费增量的现状 | 第7页 |
| 1.3 商业面积保有量的现状 | 第7-9页 |
| 2. 零售商业的行业发展及面临困境 | 第9-16页 |
| 2.1 实体零售产业发展过程及目前的困境 | 第9-13页 |
| 2.1.1 实体零售产业发展过程 | 第9-12页 |
| 2.1.2 实体零售产业目前困境 | 第12-13页 |
| 2.2 线上零售产业发展过程及目前的困境 | 第13-16页 |
| 2.2.1 线上零售产业发展过程 | 第13-14页 |
| 2.2.2 线上零售产业目前面临的困境 | 第14-16页 |
| 3. 零售商业线上和线下融合的发展趋势 | 第16-19页 |
| 3.1 Offline to Online模式 | 第16-17页 |
| 3.2 Online to Offline发展趋势 | 第17页 |
| 3.3 Online& Offline互动模式 | 第17页 |
| 3.4 本章小结 | 第17-19页 |
| 4. 百货业转型分析 | 第19-36页 |
| 4.1 上海商圈发展及现状 | 第19-21页 |
| 4.1.1 上海市基本情况 | 第19-20页 |
| 4.1.2 上海传统商圈变迁 | 第20页 |
| 4.1.3 上海商圈的没落 | 第20-21页 |
| 4.2 百货业态 | 第21-25页 |
| 4.2.1 百货业介绍 | 第21-22页 |
| 4.2.2 百货业改革的紧迫性 | 第22-23页 |
| 4.2.3 国家标准下的百货业 | 第23-25页 |
| 4.2.4 百货店业态结构特点 | 第25页 |
| 4.3 百货业态的SWOT分析 | 第25-27页 |
| 4.4 线上线下融合的可能性分析 | 第27-29页 |
| 4.4.1 有关线下和线上份额比例的赌约 | 第27-28页 |
| 4.4.2 大型超市实施线下线上融合战略的借鉴 | 第28页 |
| 4.4.3 百货业从线下走入线上的问题 | 第28-29页 |
| 4.5 百货业转型经营的三个方向 | 第29-34页 |
| 4.5.1 “类购物中心”模式 | 第29-32页 |
| 4.5.2 买手制的精品百货模式 | 第32-33页 |
| 4.5.3 "O&O互动商城”模式 | 第33-34页 |
| 4.6 O&O互动商城 | 第34-36页 |
| 5. 互动模式在百货业中的运营要素 | 第36-45页 |
| 5.1 未来购物体验 | 第36页 |
| 5.2 百货业在O&O融合互动的模式中需要具备的运营要素 | 第36-41页 |
| 5.2.1 渠道控制能力 | 第37-38页 |
| 5.2.2 产业链整合能力 | 第38页 |
| 5.2.3 供应链能力 | 第38-39页 |
| 5.2.4 信息技术能力 | 第39-40页 |
| 5.2.5 营销能力 | 第40-41页 |
| 5.3 O&O互动商城的三个样本 | 第41-45页 |
| 5.3.1 杰尼亚 | 第41-42页 |
| 5.3.2 钻石小鸟 | 第42-43页 |
| 5.3.3 茵曼女装 | 第43-45页 |
| 6. 总结 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |