摘要 | 第4-6页 |
Abstract | 第6-7页 |
1 绪论 | 第11-14页 |
1.1 选题的背景 | 第11-12页 |
1.2 研究内容和目的 | 第12-13页 |
1.3 论文的研究方法 | 第13页 |
1.4 主要创新点和不足 | 第13-14页 |
2 绩效管理相关的理论分析 | 第14-25页 |
2.1 绩效管理理论 | 第14-17页 |
2.1.1 绩效管理理论 | 第14-15页 |
2.1.2 绩效管理办法 | 第15-17页 |
2.2 平衡计分卡理论 | 第17-22页 |
2.2.1 平衡计分卡理论概述 | 第17-18页 |
2.2.2 平衡计分卡的主要内容及其特点 | 第18-19页 |
2.2.3 平衡计分卡的四个角度 | 第19-21页 |
2.2.4 平衡计分卡的优势 | 第21-22页 |
2.2.5 平衡计分卡在绩效管理中的应用 | 第22页 |
2.3 协同理论 | 第22-25页 |
2.3.1 协同理论的概述 | 第22-23页 |
2.3.2 企业内部协同活动和外部协同活动 | 第23-24页 |
2.3.3 静态战略协同与动态战略协同 | 第24-25页 |
3 我国会计师事务所绩效管理现状及主要问题 | 第25-28页 |
3.1 我国会计师事务所绩效管理现状 | 第25-26页 |
3.2 我国会计师事务所绩效管理存在的问题 | 第26-28页 |
4 基于平衡计分卡的会计师事务所绩效管理体系构建的相关问题分析 | 第28-35页 |
4.1 平衡计分卡在会计师事务所运用的可行性 | 第28-29页 |
4.2 平衡计分卡在会计师事务所运用的有效性 | 第29-30页 |
4.3 平衡计分卡对组织协同的作用 | 第30-32页 |
4.4 设置会计师事务所平衡计分卡指标应注意的问题 | 第32-33页 |
4.5 构建基于平衡计分卡的绩效管理体系应注意的问题 | 第33-35页 |
5 A会计师事务所基于平衡计分卡的绩效管理体系构建的实证分析 | 第35-68页 |
5.1 A会计师事务所集团绩效管理现状分析 | 第35-40页 |
5.1.1 A会计师事务所集团概况 | 第35-38页 |
5.1.2 A事务所绩效管理现状分析 | 第38-39页 |
5.1.3 A事务所绩效管理体系存在的主要问题 | 第39-40页 |
5.2 A事务所绩效管理体系构建的准备工作 | 第40-47页 |
5.2.1 A事务所实施平衡计分卡的必要性和可行性分析 | 第40-42页 |
5.2.2 A事务所的战略分析 | 第42-43页 |
5.2.3 A事务所价值来源及战略目标 | 第43-45页 |
5.2.4 A事务所战略地图 | 第45-46页 |
5.2.5 围绕战略协同组织 | 第46-47页 |
5.3 A事务所平衡计分卡的指标体系设置 | 第47-56页 |
5.3.1 财务角度的目标与评价指标 | 第47-50页 |
5.3.2 客户角度的目标与评价指标 | 第50-51页 |
5.3.3 内部流程角度的目标与评价指标 | 第51-53页 |
5.3.4 学习成长角度的目标与评价指标 | 第53-55页 |
5.3.5 业务部门平衡计分卡汇总 | 第55-56页 |
5.4 平衡计分卡各指标权重的确定 | 第56-59页 |
5.4.1 确定平衡计分卡指标权重的方法 | 第56页 |
5.4.2 应用层次分析法确定指标权重 | 第56-59页 |
5.4.3 A事务所业务部门平衡计分卡汇总 | 第59页 |
5.5 基于组织协同的支持部门平衡计分卡 | 第59-63页 |
5.5.1 人力资源部平衡计分卡 | 第60-62页 |
5.5.2 风险管理部平衡计分卡 | 第62-63页 |
5.6 业务部门员工平衡计分卡 | 第63-66页 |
5.6.1 审计员平衡计分卡 | 第64-65页 |
5.6.2 经理平衡计分卡 | 第65-66页 |
5.7 小结 | 第66-68页 |
6 本文的主要结论和展望 | 第68-70页 |
6.1 本文的主要结论 | 第68-69页 |
6.2 研究的局限性和展望 | 第69-70页 |
参考文献 | 第70-72页 |
致谢 | 第72页 |