| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第12-13页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第13页 |
| 1.3 研究思路、方法和技术路线 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第14-15页 |
| 1.4 文献综述 | 第15-18页 |
| 1.4.1 国内研究现状 | 第15-16页 |
| 1.4.2 国外研究现状 | 第16-18页 |
| 1.5 论文主要创新之处 | 第18页 |
| 1.6 本章小结 | 第18-19页 |
| 第二章 战略管理及相关理论基础 | 第19-26页 |
| 2.1 企业战略管理理论综述 | 第19-20页 |
| 2.1.1 企业战略管理的内涵 | 第19页 |
| 2.1.2 企业战略管理的划分 | 第19-20页 |
| 2.2 战略分析工具 | 第20-22页 |
| 2.2.1 SWOT 分析 | 第20页 |
| 2.2.2 PEST 分析 | 第20-21页 |
| 2.2.3 波特五力模型 | 第21-22页 |
| 2.3 竞争战略及其类型 | 第22-23页 |
| 2.3.1 竞争战略 | 第22-23页 |
| 2.3.2 竞争战略的基本类型 | 第23页 |
| 2.4 差异化战略及其类型 | 第23-24页 |
| 2.4.1 差异化战略的概念 | 第23-24页 |
| 2.4.2 差异化战略的类型 | 第24页 |
| 2.5 相关概念解析 | 第24-25页 |
| 2.5.1 战略实施 | 第24页 |
| 2.5.2 战略评价 | 第24-25页 |
| 2.6 本章小结 | 第25-26页 |
| 第三章 中国人保财险盐城市分公司车险业务市场概况 | 第26-33页 |
| 3.1 公司简况 | 第26-29页 |
| 3.1.1 中国人民保险集团股份有限公司 | 第26-27页 |
| 3.1.2 人保财险盐城市分公司 | 第27-29页 |
| 3.2 公司组织架构 | 第29-30页 |
| 3.3 业务能力 | 第30-31页 |
| 3.4 经营理念及企业文化 | 第31-32页 |
| 3.5 本章小结 | 第32-33页 |
| 第四章 中国人保财险盐城市分公司车险业务外部竞争环境分析 | 第33-45页 |
| 4.1 我国车险行业发展环境分析 | 第33-34页 |
| 4.1.1 城市化进程加快为车险发展带来战略新机遇 | 第33页 |
| 4.1.2 汽车市场的新变化将可能影响车险发展格局 | 第33页 |
| 4.1.3 监管部门新政频出影响了车险经营成本 | 第33-34页 |
| 4.1.4 商业车险改革正式启动，但未来市场前景不明朗 | 第34页 |
| 4.2 人保盐城市分公司车险市场的宏观环境（PEST） | 第34-39页 |
| 4.2.1 政治法律环境 | 第35-36页 |
| 4.2.2 经济发展环境 | 第36-37页 |
| 4.2.3 社会文化环境 | 第37-38页 |
| 4.2.4 技术发展环境 | 第38-39页 |
| 4.3 人保财险盐城市分公司车险业务竞争环境分析 | 第39-44页 |
| 4.3.1 供应商的讨价还价能力 | 第39-40页 |
| 4.3.2 购买者的讨价还价能力 | 第40-41页 |
| 4.3.3 潜在竞争者进入的能力 | 第41页 |
| 4.3.4 产品替代威胁 | 第41页 |
| 4.3.5 行业内现有竞争者分析 | 第41-44页 |
| 4.4 本章小结 | 第44-45页 |
| 第五章 人保财险盐城市分公司车险业务内部环境分析 | 第45-53页 |
| 5.1 人保财险盐城市分公司车险业务内控能力分析 | 第45-47页 |
| 5.1.1 运营基础 | 第45页 |
| 5.1.2 人力资源管理 | 第45-46页 |
| 5.1.3 客户服务管理 | 第46-47页 |
| 5.2 人保财险盐城市分公司车险业务价值链分析 | 第47-49页 |
| 5.2.1 产品开发 | 第47页 |
| 5.2.2 市场营销 | 第47-48页 |
| 5.2.3 承保 | 第48页 |
| 5.2.4 理赔 | 第48-49页 |
| 5.2.5 内控管理机制 | 第49页 |
| 5.3 人保财险盐城市分公司 SWOT 分析 | 第49-52页 |
| 5.3.1 内部优势 | 第49-50页 |
| 5.3.2 内部劣势 | 第50-51页 |
| 5.3.3 外部机遇 | 第51页 |
| 5.3.4 面临威胁 | 第51-52页 |
| 5.4 本章小结 | 第52-53页 |
| 第六章 人保财险盐城市分公司车险业务竞争战略目标的制定及保障机制 | 第53-65页 |
| 6.1 战略目标的制定 | 第53页 |
| 6.2 竞争战略与职能战略选择 | 第53-55页 |
| 6.2.1 市场营销战略分析 | 第54页 |
| 6.2.2 人力资源管理战略分析 | 第54页 |
| 6.2.3 财务资源管理战略分析 | 第54-55页 |
| 6.2.4 信息技术管理战略分析 | 第55页 |
| 6.2.5 产品开发战略分析 | 第55页 |
| 6.3 人保财险盐城市分公司车险业务竞争战略的实施 | 第55-60页 |
| 6.3.1 成本领先战略的实施 | 第55-56页 |
| 6.3.2 差异化战略的实施 | 第56-59页 |
| 6.3.3 融合成本领先战略和差异化战略的竞争战略 | 第59-60页 |
| 6.4 人保财险盐城市分公司车险业务竞争战略实施的保障 | 第60-64页 |
| 6.4.1 加强企业文化建设 | 第60-61页 |
| 6.4.2 建立执行力体系 | 第61-62页 |
| 6.4.3 强化人力资源管理 | 第62页 |
| 6.4.4 建立内部服务体系 | 第62-63页 |
| 6.4.5 构建分公司内部控制体系 | 第63-64页 |
| 6.5 本章小结 | 第64-65页 |
| 第七章 结束语 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
