中国银行L分行绩效考核问题与对策研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 引言 | 第10-15页 |
| 1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 创新点 | 第12页 |
| 1.5 国内外对商业银行绩效考核的研究现状 | 第12-15页 |
| 1.5.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.5.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.5.3 国内外研究比较 | 第14-15页 |
| 2 商业银行绩效考核相关概念与理论基础 | 第15-19页 |
| 2.1 商业银行绩效考核相关概念 | 第15-17页 |
| 2.1.1 商业银行绩效考核 | 第15页 |
| 2.1.2 商业银行绩效考核方法 | 第15-17页 |
| 2.2 商业银行绩效考核理论 | 第17-19页 |
| 2.2.1 目标管理理论 | 第17-18页 |
| 2.2.2 战略管理理论 | 第18页 |
| 2.2.3 系统管理理论 | 第18-19页 |
| 3 中国银行L分行绩效考核现状分析 | 第19-25页 |
| 3.1 中国银行L分行概况 | 第19-20页 |
| 3.2 中国银行L分行发展战略 | 第20页 |
| 3.3 中国银行L分行绩效考核现状 | 第20-25页 |
| 3.3.1 L分行对员工的绩效考核 | 第21-23页 |
| 3.3.2 L分行对各支行的绩效考核 | 第23-24页 |
| 3.3.3 L分行对部门的绩效考核 | 第24-25页 |
| 4 中国银行L分行绩效考核问卷调查及分析 | 第25-29页 |
| 4.1 问卷调查的背景及方法 | 第25页 |
| 4.2 问卷调查的结果及分析 | 第25-29页 |
| 4.2.1 调查对象的资料 | 第25-26页 |
| 4.2.2 问卷调查结果及分析 | 第26-29页 |
| 5 中行L分行绩效考核存在的问题 | 第29-31页 |
| 5.1 绩效考核体系与战略目标脱节 | 第29-30页 |
| 5.1.1 战略指标未落实到基层网点和员工 | 第29页 |
| 5.1.2 平衡计分卡法淡化了战略指标 | 第29页 |
| 5.1.3 考核结果与经营绩效脱节 | 第29-30页 |
| 5.2 绩效考核缺乏部门间的协调 | 第30页 |
| 5.3 绩效考核过程中员工参与度低 | 第30页 |
| 5.4 绩效考核结果反馈过程的缺陷 | 第30-31页 |
| 6 中国银行L分行绩效考核改进对策 | 第31-37页 |
| 6.1 中行L分行绩效考核模式的选择 | 第31-33页 |
| 6.1.1 国外商业银行绩效考核模式演进 | 第31-32页 |
| 6.1.2 确定中行L分行的绩效考核模式 | 第32-33页 |
| 6.2 中行L分行绩效考核指标的选取原则 | 第33页 |
| 6.3 加强中行L分行绩效考核的员工参与度 | 第33-34页 |
| 6.4 完善中行L分行绩效考核过程管理 | 第34页 |
| 6.5 加强中行L分行绩效考核结果的交流和反馈 | 第34-35页 |
| 6.6 完善中行L分行工作分析 | 第35页 |
| 6.7 培养中行L分行绩效文化 | 第35-37页 |
| 7 结论与展望 | 第37-38页 |
| 7.1 结论 | 第37页 |
| 7.2 展望 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-41页 |
| 附录 | 第41-43页 |
| 后记 | 第43-44页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第44页 |
