京唐港物流业务流程再造研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 序 | 第8-11页 |
| 1 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·国内外理论研究与实践综述 | 第12-15页 |
| ·国内外理论研究综述 | 第12-14页 |
| ·国内外业务流程再造的实践综述 | 第14-15页 |
| ·研究内容与研究意义 | 第15页 |
| ·本文的研究方法与技术路线 | 第15-17页 |
| 2 相关理论概述 | 第17-27页 |
| ·业务流程再造相关理论 | 第17-22页 |
| ·业务流程与业务流程再造的概念 | 第17-18页 |
| ·BPR的目标及基本原则 | 第18-19页 |
| ·业务流程再造的程序和方法 | 第19-21页 |
| ·业务流程再造实施效果分析 | 第21-22页 |
| ·物流企业业务流程再造相关理论 | 第22-24页 |
| ·物流企业的基本运作流程和基本作业流程 | 第22-23页 |
| ·物流业务流程再造的一般方法与步骤 | 第23-24页 |
| ·港口企业物流业务流程再造相关理论 | 第24-27页 |
| ·港口物流业务的特点与基本过程 | 第24-25页 |
| ·我国港口物流业务流程普遍存在的问题及优化思路 | 第25-27页 |
| 3 京唐港物流业务流程现状描述及问题分析 | 第27-48页 |
| ·京唐港港口物流概述 | 第27-29页 |
| ·京唐港物流基础条件概况 | 第27页 |
| ·京唐港物流业务概况 | 第27-29页 |
| ·京唐港物流信息系统概况 | 第29页 |
| ·京唐港物流业务流程现状描述 | 第29-41页 |
| ·京唐港物流业务的基本作业流程描述 | 第29-30页 |
| ·京唐港物流业务具体作业流程现状描述 | 第30-39页 |
| ·支撑现行物流业务流程的组织结构现状 | 第39-41页 |
| ·京唐港物流业务流程问题分析 | 第41-48页 |
| ·京唐港物流业务流程存在的问题分析 | 第42-46页 |
| ·支撑物流业务流程运行的组织结构问题分析 | 第46-48页 |
| 4 京唐港物流业务流程的再造 | 第48-61页 |
| ·京唐港物流业务流程再造的目标与原则 | 第48-49页 |
| ·京唐港物流业务流程再造的目标 | 第48页 |
| ·京唐港物流业务流程再造应坚持的原则 | 第48-49页 |
| ·京唐港物流业务流程的再造 | 第49-61页 |
| ·京唐港物流业务基本作业流程的再造 | 第49-52页 |
| ·京唐港物流业务具体作业流程的再造 | 第52-59页 |
| ·相应组织结构和运行方式的调整 | 第59-61页 |
| 5 京唐港物流业务流程再造的实施建议及效果预估 | 第61-68页 |
| ·京唐港物流业务流程再造的实施建议 | 第61-64页 |
| ·京唐港物流业务流程再造的阻力分析 | 第61-62页 |
| ·京唐港物流业务流程再造的实施建议 | 第62-64页 |
| ·京唐港物流业务流程再造效果预估 | 第64-68页 |
| ·流程运行效率的提高 | 第64-66页 |
| ·组织与员工的绩效及积极性的提高 | 第66页 |
| ·客户服务满意度的提高 | 第66-68页 |
| 6 结论与展望 | 第68-70页 |
| ·研究结论 | 第68页 |
| ·研究展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 作者简历 | 第72-74页 |
| 学位论文数据集 | 第74页 |
