| 摘要 | 第3-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 选题的背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究方法与创新及不足 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.3.2 创新及不足 | 第14-15页 |
| 1.4 论文的结构安排 | 第15-16页 |
| 2 私人银行概述 | 第16-20页 |
| 2.1 私人银行的起源 | 第16页 |
| 2.2 私人银行的定义 | 第16-17页 |
| 2.2.1 国外对“私人银行”的定义 | 第16页 |
| 2.2.2 银监会对“私人银行“的定义 | 第16-17页 |
| 2.3 私人银行业务产生的理论基础 | 第17页 |
| 2.3.1 销售理论 | 第17页 |
| 2.3.2 超货币供给理论 | 第17页 |
| 2.4 私人银行的特点 | 第17-20页 |
| 2.4.1 高门槛 | 第18-19页 |
| 2.4.2 私密性 | 第19页 |
| 2.4.3 专属性 | 第19页 |
| 2.4.4 品牌性 | 第19-20页 |
| 3 国内商业银行私人银行业务的发展现状及不足 | 第20-29页 |
| 3.1 国内商业银行私人银行业务概况 | 第20-25页 |
| 3.1.1 国内私人银行业务的发展背景 | 第20-22页 |
| 3.1.2 国内商业银行私人银行业务的特点 | 第22-25页 |
| 3.2 国内商业银行私人银行业务的发展状况 | 第25-28页 |
| 3.2.1 国内商业银行发展私人银行业务的必要性 | 第25-27页 |
| 3.2.2 国内商业银行发展私人银行业务的可行性 | 第27页 |
| 3.2.3 国内商业银行私人银行业务发展的基本现状 | 第27-28页 |
| 3.3 国内商业银行私人银行业务存在的不足 | 第28-29页 |
| 3.3.1 专业人才缺乏 | 第28页 |
| 3.3.2 产品同质化较为严重 | 第28页 |
| 3.3.3 没有品牌经营意识 | 第28-29页 |
| 4 招商银行私人银行业务发展概况 | 第29-35页 |
| 4.1 招商银行私人银行业务经营概况 | 第29-32页 |
| 4.1.1 招商银行简介 | 第29页 |
| 4.1.2 招商银行私人银行部简介及经营管理模式 | 第29-30页 |
| 4.1.3 招商银行私人银行客户群 | 第30-31页 |
| 4.1.4 招商银行私人银行的产品体系 | 第31-32页 |
| 4.2 招商银行私人银行产品服务体系 | 第32-34页 |
| 4.2.1 招商银行私人银行金融服务及特点 | 第32-33页 |
| 4.2.2 招商银行私人银行服务方式 | 第33-34页 |
| 4.3 招商银行私人银行业务发展存在的问题 | 第34-35页 |
| 4.3.1 产品体系有待丰富 | 第34页 |
| 4.3.2 服务体系相对单一 | 第34页 |
| 4.3.3 风险管控有待加强 | 第34-35页 |
| 5 招商银行私人银行宏观环境（PEST）及SWOT分析 | 第35-46页 |
| 5.1 招商银行私人银行业务宏观环境（PEST）分析 | 第35-38页 |
| 5.1.1 政治法律环境分析（P） | 第35-36页 |
| 5.1.2 经济环境分析(E) | 第36页 |
| 5.1.3 社会文化环境分析（S） | 第36-37页 |
| 5.1.4 技术环境分析（T） | 第37-38页 |
| 5.2 招商银行私人银行业务SWOT分析 | 第38-46页 |
| 5.2.1 招商银行私人银行业务发展的优势 | 第38-40页 |
| 5.2.2 招商银行私人银行业务发展的劣势 | 第40-41页 |
| 5.2.3 招商银行私人银行业务发展的机会 | 第41-42页 |
| 5.2.4 招商银行私人银行业务发展的威胁 | 第42-44页 |
| 5.2.5 SWOT矩阵总结 | 第44-46页 |
| 6 我国商业银行私人银行业务发展的对策建议 | 第46-50页 |
| 6.1 树立品牌优势 | 第46页 |
| 6.2 深耕存量客群，做好客户提升 | 第46-47页 |
| 6.3 加快抢占高净值客群的市场占比 | 第47页 |
| 6.4 加强风险管控 | 第47-48页 |
| 6.5 加强专业能力培训，强化团队建设 | 第48-49页 |
| 6.6 强化创新能力，铸造差异化竞争力 | 第49页 |
| 6.7 密切关注政策变化，及时调整业务发展策略 | 第49-50页 |
| 7 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
