| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4页 |
| 引言 | 第7页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究的目的和意义 | 第7页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第7-10页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第8-9页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3 研究的内容、方法与思路 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第10页 |
| 1.3.2 研究的方法与思路 | 第10页 |
| 1.3.3 主要创新点 | 第10-11页 |
| 2 自助银行渠道的介绍 | 第11-14页 |
| 2.1 自助银行渠道的涵义 | 第11页 |
| 2.2 自助银行渠道的特点 | 第11-12页 |
| 2.3 自助银行与物理网点的比较分析 | 第12-14页 |
| 3 浙江省农信联社自助银行渠道发展现状 | 第14-16页 |
| 3.1 浙江省农信联社简介 | 第14-15页 |
| 3.2 浙江省农信联社自助银行设备简介 | 第15-16页 |
| 4 长兴农商银行自助银行渠道发展现状及问题分析 | 第16-22页 |
| 4.1 长兴农商银行简介 | 第16-17页 |
| 4.2 长兴农商银行自助银行渠道发展现状 | 第17-19页 |
| 4.2.1 自助设备种类与数量 | 第17页 |
| 4.2.2 自助设备资源配置现状 | 第17页 |
| 4.2.3 自助设备业务量的现状分析 | 第17-18页 |
| 4.2.4 自助银行的成本结构的分析 | 第18-19页 |
| 4.3 长兴农商银行自助银行渠道存在的主要问题 | 第19-20页 |
| 4.3.1 思想意识不全面 | 第19页 |
| 4.3.2 管理机制不完善 | 第19页 |
| 4.3.3 布局投放不合理 | 第19页 |
| 4.3.4 经济效益不明显 | 第19页 |
| 4.3.5 风险防控不到位 | 第19-20页 |
| 4.4 长兴农商银行自助银行渠道存在问题的成因分析 | 第20-22页 |
| 4.4.1 银行对自助银行重视程度不高，客户观念落后 | 第20-21页 |
| 4.4.2 长期垄断，发展有惰性，产品单一 | 第21页 |
| 4.4.3 建设初期未考虑周全，未做调查 | 第21-22页 |
| 4.4.4 自助设备功能单一，业务收入少 | 第22页 |
| 4.4.5 技术落后，设备不先进，风险防控不重视 | 第22页 |
| 5 改善长兴农商银行自助银行渠道管理的对策 | 第22-28页 |
| 5.1 充分认识自助银行建设的重要性，加强组织领导 | 第22-23页 |
| 5.2 制定完善的规章制度，大力提高自助设备的信息化程度 | 第23页 |
| 5.3 评估区域市场及商圈，合理规划自助设备投放 | 第23-24页 |
| 5.4 开发设计创新产品，实现收益同步增长 | 第24-26页 |
| 5.5 加强科技防卫能力，降低自助设备风险 | 第26-28页 |
| 结论 | 第28-29页 |
| 参考文献 | 第29-32页 |
| 致谢 | 第32页 |
