| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第9页 |
| 1.3 研究方法、思路与框架 | 第9-10页 |
| 1.4 创新点和不足 | 第10页 |
| 1.5 国内外研究综述 | 第10-14页 |
| 1.5.1 国外研究综述 | 第10-12页 |
| 1.5.2 国内研究综述 | 第12-13页 |
| 1.5.3 文献评析 | 第13-14页 |
| 第二章 营销策略相关理论 | 第14-21页 |
| 2.1 市场营销导向观念 | 第14-16页 |
| 2.1.1 市场营销导向观念的确立 | 第14-15页 |
| 2.1.2 市场营销导向观念的四大支柱 | 第15-16页 |
| 2.2 营销理论基础 | 第16-19页 |
| 2.2.1 从 4P、4C到 4R的营销理论 | 第16-17页 |
| 2.2.2 服务营销与 7P营销组合 | 第17-19页 |
| 2.3 客户关系管理（CRM） | 第19-21页 |
| 第三章 国内外电梯行业发展态势和沙特市场营销环境分析 | 第21-36页 |
| 3.1 国内外电梯发展态势分析 | 第21-29页 |
| 3.1.1 迅达电梯概况 | 第21-23页 |
| 3.1.2 国内行业分析 | 第23-26页 |
| 3.1.3 境外行业分析 | 第26-29页 |
| 3.2 迅达电梯SWOT分析 | 第29-32页 |
| 3.3 沙特地区需求特征 | 第32-36页 |
| 3.3.1 当地政治环境 | 第32-33页 |
| 3.3.2 当地经济形势 | 第33-34页 |
| 3.3.3 当地人文 | 第34页 |
| 3.3.4 沙特市场需求特征小结 | 第34-36页 |
| 第四章 迅达电梯在沙特市场的现状，问题及成因分析 | 第36-44页 |
| 4.1 迅达电梯在沙特市场发展现状 | 第36-39页 |
| 4.1.1 迅达在沙特地区的发展历程 | 第36页 |
| 4.1.2 迅达在沙特地区采取的主要营销策略 | 第36-38页 |
| 4.1.3 迅达在沙特地区取得的成就 | 第38-39页 |
| 4.2 迅达电梯在沙特市场的问题 | 第39-42页 |
| 4.2.1 市场细分针对性不强 | 第39-40页 |
| 4.2.2 产品质量不足 | 第40-41页 |
| 4.2.3 销售价格偏高 | 第41页 |
| 4.2.4 售后服务弱、客户满意度低 | 第41-42页 |
| 4.3 成因分析 | 第42-44页 |
| 4.3.1 产品设计改进灵活性不够 | 第42-43页 |
| 4.3.2 业务流程冗余，管理层级过多 | 第43页 |
| 4.3.3 客户服务意识不深入 | 第43-44页 |
| 第五章 迅达电梯在沙特市场发展的对策 | 第44-49页 |
| 5.1 组合营销策略 | 第44-46页 |
| 5.1.1 强化产品和技术的开发 | 第44页 |
| 5.1.2 全面产品质量提高 | 第44-45页 |
| 5.1.3 价格策略 | 第45-46页 |
| 5.2 提升效率，加强对客户服务 | 第46-49页 |
| 5.2.1 业务部门扁平化 | 第46-47页 |
| 5.2.2 提升客户服务 | 第47-48页 |
| 5.2.3 强调服务营销 | 第48-49页 |
| 第六章 结论与展望 | 第49-50页 |
| 6.1 本文研究结论 | 第49页 |
| 6.2 本文研究的不足 | 第49页 |
| 6.3 本文进一步研究的展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 硕士期间公开发表的论文 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |