| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 导论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外相关研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内相关研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.3 对现有研究的评述 | 第13页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 创新及不足 | 第16-17页 |
| 第二章 小微企业金融服务概述 | 第17-26页 |
| 2.1 各国对小微企业的界定 | 第17-21页 |
| 2.1.1 欧盟对小微企业的划分 | 第17-18页 |
| 2.1.2 美国对小微企业的划分 | 第18-19页 |
| 2.1.3 我国对小微企业的划分 | 第19-21页 |
| 2.2 小微企业金融业务的内容及价值点 | 第21-23页 |
| 2.2.1 小微企业金融业务的主要内容 | 第21-22页 |
| 2.2.2 小微企业金融业务的价值点 | 第22-23页 |
| 2.3 商业银行小微企业金融业务的特征及难点 | 第23-26页 |
| 2.3.1 商业银行开展小微企业金融业务的特征 | 第23页 |
| 2.3.2 商业银行开展小微企业金融业务的难点 | 第23-26页 |
| 第三章 民生银行呼和浩特分行小微企业金融业务现状及存在问题分析 | 第26-35页 |
| 3.1 民生银行呼和浩特分行小微企业金融业务发展现状 | 第26-29页 |
| 3.1.1 民生银行小微企业金融业务发展情况 | 第26页 |
| 3.1.2 呼和浩特分行小微企业金融业务发展现状 | 第26-27页 |
| 3.1.3 呼和浩特分行开展小微企业金融业务的主要措施 | 第27-29页 |
| 3.2 民生银行呼和浩特分行小微企业金融业务发展存在问题 | 第29-35页 |
| 3.2.1 组织结构的协调性较低 | 第30-31页 |
| 3.2.2 小微产品创新力度有限 | 第31-32页 |
| 3.2.3 营销方式落后且深度不足 | 第32-33页 |
| 3.2.4 风险管理观念保守且流程繁琐 | 第33-34页 |
| 3.2.5 轻视小微企业贷后管理 | 第34-35页 |
| 第四章 改善民生银行呼和浩特分行小微企业金融服务的对策 | 第35-45页 |
| 4.1 优化调整小微业务服务的组织结构 | 第35-37页 |
| 4.1.1 进行小微企业服务组织结构调整 | 第35-36页 |
| 4.1.2 分行领导高度重视且给予相关支持 | 第36-37页 |
| 4.2 加快小微企业的产品创新步伐 | 第37-39页 |
| 4.2.1 明确小微企业金融服务需求特点 | 第37-38页 |
| 4.2.2 创新低抵质押率的融资产品 | 第38页 |
| 4.2.3 丰富中长期贷款产品类型 | 第38页 |
| 4.2.4 提供投行类型金融产品或服务 | 第38页 |
| 4.2.5 设立小微企业客户需求调研机制 | 第38-39页 |
| 4.2.6 建立小微企业产品评价反馈机制 | 第39页 |
| 4.3 采用批量化营销模式提高营销广度和深度 | 第39-40页 |
| 4.3.1 特定区域小微企业的批量化营销 | 第40页 |
| 4.3.2 特定行业小微企业的批量化营销 | 第40页 |
| 4.4 转变风险管理理念且提高效率 | 第40-42页 |
| 4.4.1 转变相对保守的风险管理理念 | 第40-41页 |
| 4.4.2 提高分行信贷风险管理效率 | 第41-42页 |
| 4.4.3 建立小微金融业务信贷工厂 | 第42页 |
| 4.4.4 构建完善的客户信息管理系统 | 第42页 |
| 4.5 重视并进一步加强贷后管理工作 | 第42-43页 |
| 4.5.1 构建小微企业信贷风险预警系统 | 第43页 |
| 4.5.2 通过多种方式开展贷后管理工作 | 第43页 |
| 4.6 提供更完善的小微企业金融人才支持 | 第43-44页 |
| 4.6.1 增加小微企业金融业务人才储备 | 第43-44页 |
| 4.6.2 加大小微企业金融业务人员培训力度 | 第44页 |
| 4.7 构建重视小微业务发展的企业文化 | 第44-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
