X公司软件项目质量管理流程优化研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 引言 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 文献综述 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第12页 |
| 1.5 创新之处 | 第12-14页 |
| 第2章 相关概念界定与理论基础 | 第14-21页 |
| 2.1 软件项目质量管理相关综述 | 第14-16页 |
| 2.1.1 软件项目质量管理 | 第14页 |
| 2.1.2 软件项目质量管理的内容 | 第14-15页 |
| 2.1.3 软件项目质量管理的标准 | 第15-16页 |
| 2.2 理论基础 | 第16-21页 |
| 2.2.1 BPR（业务流程再造）理论 | 第16-18页 |
| 2.2.2 CMMI理论 | 第18-21页 |
| 第3章X公司软件项目质量管理流程及存在问题 | 第21-35页 |
| 3.1 X公司简介 | 第21页 |
| 3.2 X公司软件项目质量管理流程现状 | 第21-25页 |
| 3.2.1 软件项目开发过程 | 第21-24页 |
| 3.2.2 软件开发评审过程 | 第24-25页 |
| 3.2.3 软件项目支持过程 | 第25页 |
| 3.3 X公司项目开发中质量管理流程存在的问题 | 第25-32页 |
| 3.3.1 全过程管理欠缺 | 第25-28页 |
| 3.3.2 全企业管理不规范 | 第28-31页 |
| 3.3.3 全员管理不到位 | 第31-32页 |
| 3.4 存在问题的原因分析 | 第32-35页 |
| 3.4.1 缺少有效的项目监督及控制 | 第32页 |
| 3.4.2 尚未形成完善的质量控制体系 | 第32-33页 |
| 3.4.3 公司组织结构设置不合理 | 第33-35页 |
| 第4章X公司软件项目质量管理流程优化方案设计 | 第35-52页 |
| 4.1 X公司软件项目质量管理流程优化的总体思路 | 第35-37页 |
| 4.1.1 基于质量管理过程的开发体系 | 第35-36页 |
| 4.1.2 软件质量管理过程模式 | 第36-37页 |
| 4.2 质量管理流程优化方案设计 | 第37-52页 |
| 4.2.1 需求管理流程优化 | 第37-40页 |
| 4.2.2 设计管理流程优化 | 第40-42页 |
| 4.2.3 项目控制过程和监督管理流程优化 | 第42-44页 |
| 4.2.4 缺陷管理流程优化 | 第44-45页 |
| 4.2.5 项目管理流程优化 | 第45-49页 |
| 4.2.6 测量和分析管理流程改进 | 第49-52页 |
| 第5章 新方案实施的保障措施及效果分析 | 第52-59页 |
| 5.1 实施的保障措施 | 第52-56页 |
| 5.1.1 加强质量管理观念培养 | 第52-53页 |
| 5.1.2 加强质量文化教育和项目知识培训 | 第53-54页 |
| 5.1.3 提升项目成员综合素质 | 第54-56页 |
| 5.2 项目流程再造后的效果和实施评价 | 第56-59页 |
| 5.2.1 软件缺陷问题得到明显改善 | 第56-57页 |
| 5.2.2 客户满意度得到显著提升 | 第57页 |
| 5.2.3 软件延迟问题得到明显改善 | 第57-59页 |
| 第6章 结论与展望 | 第59-61页 |
| 6.1 结论 | 第59-60页 |
| 6.2 研究展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
