| 摘要 | 第7-8页 |
| abstract | 第8-9页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-15页 |
| 2 相关理论概述 | 第15-20页 |
| 2.1 商业地产营销的概念 | 第15页 |
| 2.2 商业地产营销的特点 | 第15-16页 |
| 2.3 商业地产营销理论的发展 | 第16-20页 |
| 2.3.1 传统理论对商业地产营销的影响 | 第16-18页 |
| 2.3.2 “4R”理论在商业地产营销中的运用 | 第18-20页 |
| 3 广州ABC商务咨询公司商业地产营销现状分析 | 第20-33页 |
| 3.1 广州ABC商务咨询公司介绍 | 第20-22页 |
| 3.1.1 公司背景介绍 | 第20-21页 |
| 3.1.2 公司商业模式介绍 | 第21-22页 |
| 3.2 广州ABC商务咨询公司环境分析 | 第22-30页 |
| 3.2.1 公司宏观环境PEST分析 | 第22-25页 |
| 3.2.2 公司宏观环境SWOT分析 | 第25-30页 |
| 3.3 广州ABC商务咨询公司商业地产营销策略“4R”分析 | 第30-31页 |
| 3.4 广州ABC商务咨询公司商业地产营销策略面临的挑战 | 第31-33页 |
| 4 广州ABC商务咨询公司商业地产营销策略探讨 | 第33-47页 |
| 4.1 广州ABC商务咨询公司商业地产营销目标 | 第33页 |
| 4.2 以顾客需求为核心的关联策略 | 第33-41页 |
| 4.2.1 目标顾客的选择 | 第33-37页 |
| 4.2.2 顾客需求分析 | 第37-39页 |
| 4.2.3 通过产品与服务与顾客建立关联 | 第39-41页 |
| 4.3 建立在信息系统上的客户反馈策略 | 第41-44页 |
| 4.3.1 信息化平台的搭建 | 第41-43页 |
| 4.3.2 信息反馈渠道的建设 | 第43-44页 |
| 4.4 以会员体系为核心的关系营销策略 | 第44-45页 |
| 4.4.1 会员关系营销策略 | 第44页 |
| 4.4.2 会员体系的搭建 | 第44-45页 |
| 4.5 建立在双赢基础上的客户回报策略 | 第45-47页 |
| 4.5.1 客户回报式营销的意义 | 第45页 |
| 4.5.2 建立以客户为核心的生态圈 | 第45-46页 |
| 4.5.3 客户回报策略下盈利模式的搭建 | 第46-47页 |
| 5 广州ABC商务咨询公司商业地产营销策略实施保障 | 第47-50页 |
| 5.1 以顾客的需求为目标打造标准化产品 | 第47页 |
| 5.2 提高公司对客户反馈的响应速度 | 第47页 |
| 5.3 建立公司会员信息系统 | 第47-48页 |
| 5.4 完善客户回报的核心理念 | 第48页 |
| 5.5 重视公司人才储备 | 第48-50页 |
| 6 结论与展望 | 第50-52页 |
| 6.1 研究结论 | 第50页 |
| 6.2 未来展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
