| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究动机 | 第9-10页 |
| 1.3 研究目的与问题 | 第10页 |
| 1.4 研究架构 | 第10-12页 |
| 第2章 文献探讨 | 第12-21页 |
| 2.1 国际商业展览的定义、内容和发展概况 | 第12-13页 |
| 2.1.1 国际商业展览会的定义 | 第12页 |
| 2.1.2 商品展览会构成要件 | 第12-13页 |
| 2.1.3 展览产业的发展现况 | 第13页 |
| 2.2 相关研究文献综述 | 第13-16页 |
| 2.2.1 国际商业展览会参观者目的的文献综述 | 第13-15页 |
| 2.2.2 国际商业展览会参展者目的的文献综述 | 第15页 |
| 2.2.3 展览会绩效分析 | 第15-16页 |
| 2.3 关键成功要素相关理论 | 第16-18页 |
| 2.3.1 关键成功因素的定义与特征 | 第16页 |
| 2.3.2 关键成功因素与核心资源及竞争优势的关系 | 第16-17页 |
| 2.3.3 关键成功因素在展览会中的研究 | 第17-18页 |
| 2.4 重要表现程度分析(IPA)方法 | 第18-21页 |
| 第3章 研究设计与研究方法 | 第21-26页 |
| 3.1 2014年北京国际汽车配件展览会会概述 | 第21-22页 |
| 3.1.1 基本概述 | 第21页 |
| 3.1.2 展会划分 | 第21-22页 |
| 3.1.3 参展商基本情况 | 第22页 |
| 3.2 调查分析的准备 | 第22-23页 |
| 3.2.1 基本思路 | 第22-23页 |
| 3.2.2 调查对象的选择 | 第23页 |
| 3.2.3 研究步骤 | 第23页 |
| 3.3 问卷的编制 | 第23-24页 |
| 3.3.1 编制过程 | 第23-24页 |
| 3.3.2 问卷设计 | 第24页 |
| 3.4 数据分析方法 | 第24-26页 |
| 第4章 研究结果的统计与分析 | 第26-43页 |
| 4.1 参观者基本资料分析 | 第26-27页 |
| 4.2 2014年北京国际汽车配件展览会参观行为分析 | 第27-32页 |
| 4.2.1 展览会参观行为的特征分析 | 第28-30页 |
| 4.2.2 展览会参观者对展览会基础服务和展览成效的评价分析 | 第30页 |
| 4.2.3 展览会参观者采购角色与参观行为分析 | 第30-32页 |
| 4.3 参观者重要表现程度调查(IPA) | 第32-35页 |
| 4.3.1 重要表现程度的题项与分类说明 | 第32-34页 |
| 4.3.2 参观者对北京国际汽车零配件展览会服务的重视程度 | 第34页 |
| 4.3.3 参观者对北京国际汽车零配件展览会的满意程度 | 第34-35页 |
| 4.4 IPA得分的差异落点分析 | 第35-37页 |
| 4.5 参观者参观决策影响因素分析 | 第37-41页 |
| 4.5.1 服务流程层面的关键要素 | 第38-39页 |
| 4.5.2 产业信息层面的关键要素 | 第39-40页 |
| 4.5.3 厂商信息层面的关键要素 | 第40-41页 |
| 4.6 研究总结 | 第41-43页 |
| 第5章 研究结论、建议与展望 | 第43-46页 |
| 5.1 研究总结 | 第43-44页 |
| 5.2 研究建议 | 第44-45页 |
| 5.3 研究不足与展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 附录：调查问卷 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 卷内备考表 | 第52页 |
