| 摘要 | 第2-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第13-14页 |
| 1.2.2 实际意义 | 第14页 |
| 1.3 研究思路与技术路线 | 第14-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.5 主要创新点 | 第17页 |
| 1.6 研究章节安排 | 第17-19页 |
| 2 文献综述 | 第19-41页 |
| 2.1 中小电子商务企业基本特征研究 | 第19-22页 |
| 2.1.1 中小企业基本特征 | 第19-20页 |
| 2.1.2 电子商务企业基本特征 | 第20-21页 |
| 2.1.3 中小电子商务企业基本特征 | 第21-22页 |
| 2.2 企业生命周期理论研究 | 第22-25页 |
| 2.2.1 企业生命周期理论发展研究 | 第22-23页 |
| 2.2.2 企业生命周期理论应用研究 | 第23-24页 |
| 2.2.3 企业生命周期阶段数量和划分指标研究 | 第24-25页 |
| 2.3 企业能力理论与战略选择研究 | 第25-27页 |
| 2.3.1 企业能力理论研究 | 第25-26页 |
| 2.3.2 企业竞争战略选择研究 | 第26-27页 |
| 2.4 企业绩效评价与影响因素研究 | 第27-29页 |
| 2.4.1 企业绩效评价指标研究 | 第27-28页 |
| 2.4.2 企业绩效影响因素研究 | 第28-29页 |
| 2.5 运营能力对企业绩效的影响研究 | 第29-38页 |
| 2.5.1 运营能力的概念界定 | 第29-30页 |
| 2.5.2 运营能力的分类研究 | 第30-33页 |
| 2.5.3 运营能力对企业绩效的影响研究 | 第33-38页 |
| 2.6 文献述评 | 第38-41页 |
| 3 研究假设与模型构建 | 第41-52页 |
| 3.1 概念模型框架 | 第41-42页 |
| 3.2 变量定义 | 第42-45页 |
| 3.2.1 产品开发能力 | 第42-43页 |
| 3.2.2 网络推广能力 | 第43-44页 |
| 3.2.3 成本控制能力 | 第44-45页 |
| 3.2.4 企业绩效 | 第45页 |
| 3.3 研究假设 | 第45-50页 |
| 3.3.1 运营能力与企业绩效的关系 | 第45-47页 |
| 3.3.2 企业生命周期理论下运营能力与企业绩效的关系 | 第47页 |
| 3.3.3 运营能力内部交互作用与企业绩效的关系 | 第47-50页 |
| 3.4 模型构建 | 第50-52页 |
| 4 问卷设计与数据收集 | 第52-59页 |
| 4.1 问卷设计编制 | 第52-57页 |
| 4.1.1 问卷设计流程 | 第52页 |
| 4.1.2 变量的初始测量项 | 第52-53页 |
| 4.1.3 问卷设计 | 第53-54页 |
| 4.1.4 问卷前测 | 第54-57页 |
| 4.2 数据收集 | 第57-59页 |
| 4.2.1 调查对象的选择 | 第57页 |
| 4.2.2 调查问卷的回收 | 第57-59页 |
| 5 数据分析与假设检验 | 第59-81页 |
| 5.1 问卷分析 | 第59-65页 |
| 5.1.1 样本描述性分析 | 第59-60页 |
| 5.1.2 样本信度检验 | 第60-61页 |
| 5.1.3 样本效度检验 | 第61-64页 |
| 5.1.4 相关分析 | 第64-65页 |
| 5.2 回归分析与假设检验 | 第65-80页 |
| 5.2.1 运营能力与企业绩效的回归分析 | 第65-66页 |
| 5.2.2 企业生命周期调节效应分析 | 第66-74页 |
| 5.2.3 运营能力内部要素对企业绩效的交互效应分析 | 第74-80页 |
| 5.3 假设检验结果与模型修订 | 第80-81页 |
| 6 研究结论与展望 | 第81-92页 |
| 6.1 运营能力对企业绩效影响的结论与探讨 | 第81-82页 |
| 6.2 企业生命周期的调节效应结论与探讨 | 第82-87页 |
| 6.2.1 初创期结论与探讨 | 第83-84页 |
| 6.2.2 成长期结论与探讨 | 第84-85页 |
| 6.2.3 稳定期结论与探讨 | 第85-86页 |
| 6.2.4 企业生命周期调节效应结论与探讨 | 第86-87页 |
| 6.3 运营能力内部要素对企业绩效交互作用的结论与探讨 | 第87-89页 |
| 6.3.1 产品开发能力与成本控制能力对企业绩效交互效应 | 第87页 |
| 6.3.2 网络推广能力与成本控制能力对企业绩效交互效应 | 第87-88页 |
| 6.3.3 产品开发能力与网络推广能力对企业绩效交互效应 | 第88-89页 |
| 6.4 研究结论的管理启示 | 第89-90页 |
| 6.5 研究的局限与展望 | 第90-92页 |
| 6.5.1 研究的局限 | 第90-91页 |
| 6.5.2 研究的展望 | 第91-92页 |
| 参考文献 | 第92-97页 |
| 附录 | 第97-99页 |
| 致谢 | 第99-101页 |
