| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 选题背景和研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.3 研究结构 | 第10页 |
| 1.4 主要特点 | 第10-11页 |
| 1.5 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.5.1 国内企业劳动争议预防调解研究状况 | 第11-13页 |
| 1.5.2 国外劳动争议调解制度状况 | 第13-14页 |
| 2 劳动争议概述与研究的理论基础 | 第14-19页 |
| 2.1 劳动争议 | 第14-15页 |
| 2.1.1 劳动争议概念 | 第14页 |
| 2.1.2 劳动争议特征 | 第14-15页 |
| 2.1.3 劳动争议分类 | 第15页 |
| 2.2 劳动争议调解 | 第15-17页 |
| 2.2.1 劳动争议调解概念及特征 | 第15-16页 |
| 2.2.2 我国当前劳动争议调解类型划分 | 第16-17页 |
| 2.3 相关理论 | 第17-19页 |
| 2.3.1 马克思的劳资冲突理论 | 第17-18页 |
| 2.3.2 新制度经济学相关理论 | 第18-19页 |
| 3 劳动争议预防调解现状分析 | 第19-26页 |
| 3.1 全国劳动争议仲裁案件调解情况分析 | 第19-20页 |
| 3.2 全国劳动争议案件胜诉情况分析 | 第20-21页 |
| 3.3 全国劳动争议基层调解组织运行状况分析 | 第21-22页 |
| 3.4 全国企业劳动争议调解运行状况分析 | 第22-23页 |
| 3.5 实际调查情况分析 | 第23-25页 |
| 3.5.1 劳动争议调解意向调查 | 第23-24页 |
| 3.5.2 企业劳动争议调解制度建设情况调查 | 第24页 |
| 3.5.3 劳动争议热点调查 | 第24-25页 |
| 3.6 小结 | 第25-26页 |
| 4 JL 高速公路股份有限公司劳动争议实案分析 | 第26-30页 |
| 4.1 公司劳动关系管理和劳动争议基本情况 | 第26-27页 |
| 4.1.1 公司劳动关系管理基本情况 | 第26页 |
| 4.1.2 劳动争议基本情况 | 第26页 |
| 4.1.3 劳动争议预防调解制度建设情况 | 第26-27页 |
| 4.2 公司劳动争议实例分析 | 第27-28页 |
| 4.2.1 子公司 1 集体劳动争议案例分析 | 第27页 |
| 4.2.2 子公司 2 集体劳动争议案例分析 | 第27-28页 |
| 4.2.3 个人劳动争议案例分析 | 第28页 |
| 4.3 思考与启示 | 第28-30页 |
| 5 高速公路企业劳动争议预防调解机制的构建 | 第30-36页 |
| 5.1 在人力资源管理中明确劳动争议预防点 | 第30-33页 |
| 5.1.1 人力资源规划模块劳动争议预防点 | 第30页 |
| 5.1.2 招聘与配置模块劳动争议预防点 | 第30-31页 |
| 5.1.3 培训与开发模块劳动争议预防点 | 第31页 |
| 5.1.4 绩效管理模块劳动争议预防点 | 第31页 |
| 5.1.5 薪酬福利管理劳动争议预防点 | 第31-32页 |
| 5.1.6 劳动关系管理模块劳动争议预防点 | 第32页 |
| 5.1.7 建立劳动争议自查自纠制度 | 第32-33页 |
| 5.2 按照“三方”原则设立企业劳动争议调解中心 | 第33页 |
| 5.2.1 调解中心三方人员组成、产生方式及人员条件 | 第33页 |
| 5.2.2 劳动争议调解中心主要职责与日常办事机构设置 | 第33页 |
| 5.3 企业劳动争议调解流程和重要环节 | 第33-36页 |
| 5.3.1 科学设计劳动争议调解流程 | 第33-35页 |
| 5.3.2 关注劳动争议发生全过程，分段实施预防调解 | 第35页 |
| 5.3.3 借助外部效力弥补企业调解中立方缺失问题 | 第35页 |
| 5.3.4 建立完善调解人选用培养制度 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-38页 |
| 致谢 | 第38页 |
