协作性沟通对服务外包企业绩效影响的研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.1 现实背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 理论背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与技术路线 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第12-14页 |
| 2 相关理论综述 | 第14-27页 |
| 2.1 渠道沟通相关研究 | 第14-21页 |
| 2.1.1 渠道沟通的内涵 | 第14-16页 |
| 2.1.2 渠道沟通的维度 | 第16-18页 |
| 2.1.3 协作性沟通和沟通质量 | 第18-19页 |
| 2.1.4 渠道沟通的效应研究 | 第19-21页 |
| 2.2 文化理论相关研究 | 第21-25页 |
| 2.2.1 文化的定义和分类 | 第21-22页 |
| 2.2.2 文化的维度 | 第22-23页 |
| 2.2.3 不确定性规避 | 第23-24页 |
| 2.2.4 权力距离 | 第24-25页 |
| 2.3 渠道沟通与文化变量的相关研究 | 第25-26页 |
| 2.4 本章小结 | 第26-27页 |
| 3 研究模型与假设 | 第27-32页 |
| 3.1 研究模型 | 第27-28页 |
| 3.2 研究假设 | 第28-31页 |
| 3.2.1 协作性沟通与沟通质量 | 第28-29页 |
| 3.2.2 沟通质量与企业绩效 | 第29-30页 |
| 3.2.3 不确定性规避的调节作用 | 第30-31页 |
| 3.2.4 权力距离的调节作用 | 第31页 |
| 3.3 本章小结 | 第31-32页 |
| 4 实证研究 | 第32-53页 |
| 4.1 变量测量 | 第32-36页 |
| 4.1.1 协作性沟通 | 第32-34页 |
| 4.1.2 沟通质量和企业绩效 | 第34页 |
| 4.1.3 不确定性规避和权力距离 | 第34-36页 |
| 4.2 数据收集与分析 | 第36-47页 |
| 4.2.1 预调研与检验 | 第36-38页 |
| 4.2.2 正式调研与检验 | 第38-47页 |
| 4.3 假设检验 | 第47-52页 |
| 4.3.1 相关性分析 | 第47页 |
| 4.3.2 回归分析 | 第47-52页 |
| 4.4 本章小结 | 第52-53页 |
| 5 结论与展望 | 第53-56页 |
| 5.1 研究结论 | 第53页 |
| 5.2 论文创新点 | 第53-54页 |
| 5.3 管理意义 | 第54页 |
| 5.4 研究局限与展望 | 第54-56页 |
| 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-63页 |
| 附录A 调研问卷 | 第63-65页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
