| 致谢 | 第6-7页 |
| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 1 绪论 | 第13-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第14页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第14-15页 |
| 1.3 问题的提出 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16页 |
| 1.5 研究内容及技术路线 | 第16-18页 |
| 1.5.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.5.2 技术路线 | 第17-18页 |
| 1.6 可能的创新点 | 第18-19页 |
| 2 文献综述 | 第19-30页 |
| 2.1 交互记忆系统 | 第19-22页 |
| 2.1.1 交互记忆系统的概念 | 第19-20页 |
| 2.1.2 交互记忆系统的维度 | 第20页 |
| 2.1.3 交互记忆系统的测量 | 第20-21页 |
| 2.1.4 交互记忆系统的影响因素 | 第21-22页 |
| 2.2 质量管理 | 第22-24页 |
| 2.2.1 质量管理的概念 | 第22页 |
| 2.2.2 质量管理实践要素研究 | 第22-23页 |
| 2.2.3 质量管理研究现状 | 第23-24页 |
| 2.3 知识创造 | 第24-29页 |
| 2.3.1 知识的概念 | 第24-25页 |
| 2.3.2 知识的分类 | 第25页 |
| 2.3.3 知识创造的内涵与过程 | 第25-28页 |
| 2.3.4 知识创造的影响因素 | 第28-29页 |
| 2.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 3 理论基础和假设提出 | 第30-38页 |
| 3.1 研究理论基础 | 第30-31页 |
| 3.2 研究假设提出 | 第31-36页 |
| 3.2.1 交互记忆系统与知识创造 | 第31-32页 |
| 3.2.2 质量管理实践与知识创造 | 第32-35页 |
| 3.2.3 质量管理实践对交互记忆系统与知识创造关系的调节作用 | 第35-36页 |
| 3.3 理论框架模型 | 第36-37页 |
| 3.4 本章小结 | 第37-38页 |
| 4 问卷设计与调查 | 第38-43页 |
| 4.1 问卷设计 | 第38-41页 |
| 4.1.1 交互记忆系统的测量 | 第38-39页 |
| 4.1.2 质量管理实践的测量 | 第39-40页 |
| 4.1.3 知识创造的测量 | 第40-41页 |
| 4.2 调查对象的选择 | 第41-42页 |
| 4.3 本章小结 | 第42-43页 |
| 5 实证研究 | 第43-55页 |
| 5.1 问卷的信度和效度分析 | 第43-50页 |
| 5.1.1 信度分析 | 第43-44页 |
| 5.1.2 探索性因子分析 | 第44-47页 |
| 5.1.3 验证性因子分析 | 第47-50页 |
| 5.2 描述性统计分析 | 第50页 |
| 5.3 相关分析 | 第50-51页 |
| 5.4 多元回归分析 | 第51-54页 |
| 5.4.1 自变量的独立性检验 | 第52页 |
| 5.4.2 回归分析 | 第52-54页 |
| 5.5 本章小结 | 第54-55页 |
| 6 结论与展望 | 第55-58页 |
| 6.1 研究结论与建议 | 第55-56页 |
| 6.2 研究局限性 | 第56-57页 |
| 6.3 未来研究的展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-64页 |
| 附录A | 第64-67页 |
| 作者简历 | 第67页 |