| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.3 供应商质量管理国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.1 国内供应商质量管理研究现状 | 第11页 |
| 1.3.2 国外供应商质量管理研究现状 | 第11-12页 |
| 1.4 供应商质量管理与流程再造的关联 | 第12-13页 |
| 1.5 研究内容和论文框架 | 第13-16页 |
| 第2章 供应商质量管理和流程再造的相关理论和实践 | 第16-30页 |
| 2.1 质量管理的概念与发展 | 第16-19页 |
| 2.1.1 质量检验阶段 | 第16页 |
| 2.1.2 统计质量控制阶段 | 第16页 |
| 2.1.3 全面质量管理阶段 | 第16-17页 |
| 2.1.4 后全面质量管理阶段 | 第17-19页 |
| 2.2 供应商质量管理的概念与特点 | 第19-21页 |
| 2.3 流程再造的概念与分类 | 第21-23页 |
| 2.3.1 基于组织架构的再造 | 第22页 |
| 2.3.2 基于信息技术的再造 | 第22-23页 |
| 2.3.3 基于运营机制的再造 | 第23页 |
| 2.4 流程再造的方法 | 第23-27页 |
| 2.4.1 价值链分析模型 | 第25-26页 |
| 2.4.2 宏基微笑曲线 | 第26页 |
| 2.4.3 互联网时代企业价值环模型 | 第26-27页 |
| 2.5 流程再造的实践研究 | 第27-30页 |
| 第3章 A公司供应商质量管理现状和问题分析 | 第30-38页 |
| 3.1 A公司概况介绍 | 第30页 |
| 3.2 A公司供应商质量管理组织架构介绍 | 第30-32页 |
| 3.3 A公司供应商质量管理流程现状分析 | 第32-34页 |
| 3.4 A公司供应商质量管理流程存在问题 | 第34-38页 |
| 3.4.1 A公司供应商质量管理存在的问题 | 第34-35页 |
| 3.4.2 A公司与J公司重组后带来的兼容性问题 | 第35-38页 |
| 第4章 A公司供应商质量管理流程再造 | 第38-49页 |
| 4.1 A公司供应商质量管理流程再造的策略 | 第38-39页 |
| 4.2 A公司供应商流程再造的总体设计 | 第39-41页 |
| 4.3 A公司供应商质量管理流程再造实施 | 第41-49页 |
| 4.3.1 职责重新梳理、流程优化再造 | 第41-45页 |
| 4.3.2 供应商质量管理平台 | 第45-49页 |
| 第5章 A公司供应商质量管理流程再造应用效果分析 | 第49-56页 |
| 5.1 流程再造后的应用效果 | 第49-52页 |
| 5.1.1 供应商绩效评估效率提升 | 第49-50页 |
| 5.1.2 经验教训库素材飞速积累 | 第50-51页 |
| 5.1.3 客户端快速响应 | 第51页 |
| 5.1.4 项目质量损失显著降低 | 第51-52页 |
| 5.2 借鉴意义 | 第52-56页 |
| 5.2.1 传统企业的借鉴意义 | 第52-53页 |
| 5.2.2 兼并重组企业的借鉴意义 | 第53-56页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第56-59页 |
| 6.1 研究结论 | 第56页 |
| 6.2 研究展望 | 第56-58页 |
| 6.2.1 用互联网重构A供应商质量管理流程 | 第56-57页 |
| 6.2.2 工业4.0对重构供应商质量管理流程的思考 | 第57-58页 |
| 6.3 研究不足 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 卷内备考表 | 第62页 |