福州水部悦容酒店员工满意度与离职倾向关系研究
| 中文摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 中文文摘 | 第4-9页 |
| 绪论 | 第9-19页 |
| 第一节 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 一、选题背景 | 第9页 |
| 二、研究意义 | 第9-10页 |
| 第二节 文献综述 | 第10-16页 |
| 一、酒店人力资源管理研究现状 | 第10-12页 |
| 二、工作满意度研究综述 | 第12-14页 |
| 三、离职倾向研究综述 | 第14页 |
| 四、工作满意度与离职倾向关系研究综述 | 第14-15页 |
| 五、研究述评 | 第15-16页 |
| 第三节 研究方法与技术路线 | 第16-19页 |
| 一、研究方法 | 第16-17页 |
| 二、技术路线 | 第17-19页 |
| 第一章 相关概念界定与理论基础 | 第19-26页 |
| 第一节 相关概念界定 | 第19-21页 |
| 一、酒店 | 第19页 |
| 二、精品酒店 | 第19页 |
| 三、酒店人力资源管理 | 第19-20页 |
| 四、工作满意度 | 第20页 |
| 五、离职倾向 | 第20-21页 |
| 第二节 理论基础 | 第21-26页 |
| 一、工作满意度相关理论 | 第21-23页 |
| 二、离职倾向相关理论 | 第23-26页 |
| 第二章 研究对象与研究设计 | 第26-33页 |
| 第一节 研究对象概况 | 第26-29页 |
| 一、福州水部悦容酒店简介 | 第26-27页 |
| 二、福州水部悦容酒店人力资源管理现状 | 第27-28页 |
| 三、水部悦容酒店人力资源管理存在的问题 | 第28-29页 |
| 第二节 研究设计 | 第29-33页 |
| 一、研究假设 | 第29-30页 |
| 二、问卷设计与调查 | 第30页 |
| 三、信效度分析 | 第30-33页 |
| 第三章 问卷统计与分析 | 第33-49页 |
| 第一节 样本基本信息特征 | 第33-34页 |
| 第二节 差异性分析 | 第34-42页 |
| 一、酒店员工总体状况分析 | 第34-35页 |
| 二、不同职位层级员工比较分析 | 第35-37页 |
| 三、不同年龄阶段员工比较分析 | 第37-39页 |
| 四、不同教育程度员工比较分析 | 第39-41页 |
| 五、不同婚姻状况员工对比分析 | 第41-42页 |
| 第三节 因子分析 | 第42-46页 |
| 一、员工对酒店需要改进之处评价 | 第42-43页 |
| 二、因子分析 | 第43-46页 |
| 第四节 相关性分析 | 第46-47页 |
| 第五节 回归分析 | 第47-49页 |
| 第四章 研究结果与对策建议 | 第49-53页 |
| 第一节 研究结果 | 第49-50页 |
| 一、人口统计学变量与工作满意度 | 第49页 |
| 二、人口统计学变量与离职倾向 | 第49-50页 |
| 三、满意度与离职倾向 | 第50页 |
| 第二节 对策建议 | 第50-53页 |
| 一、科学的薪酬福利 | 第50-51页 |
| 二、及时的培训体系 | 第51页 |
| 三、有效的信息沟通制度 | 第51-52页 |
| 四、完善的职业生涯规划 | 第52-53页 |
| 第五章 研究结论与展望 | 第53-55页 |
| 第一节 研究结论 | 第53-54页 |
| 第二节 研究展望 | 第54-55页 |
| 附录1 | 第55-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 攻读学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-68页 |
