| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第一章 引言 | 第8-16页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-14页 |
| ·国外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-14页 |
| ·研究内容与研究框架 | 第14-16页 |
| 第二章 机关后勤服务社会化相关理论 | 第16-23页 |
| ·相关概念 | 第16-21页 |
| ·后勤管理的概念 | 第16页 |
| ·机关后勤的内容 | 第16-17页 |
| ·机关后勤服务社会化的概念和分类 | 第17-19页 |
| ·我国政府机关后勤管理体制改革的历程回顾 | 第19-21页 |
| ·公共管理理论 | 第21页 |
| ·后勤服务社会化改革的必然性及必要性 | 第21-23页 |
| 第三章 石河子市政府机关后勤服务社会化改革进程 | 第23-26页 |
| ·组织文化建设 | 第23页 |
| ·战略管理 | 第23-24页 |
| ·制度设计 | 第24页 |
| ·管理模式 | 第24-26页 |
| 第四章 石河子市政府机关后勤服务过程中存在的问题 | 第26-31页 |
| ·思想观念不到位，认识不足 | 第26页 |
| ·封闭型的自我服务体系阻碍后勤服务市场化进程 | 第26-27页 |
| ·职能职责未细化区分 | 第27-28页 |
| ·后勤人员整体素质偏低 ，服务技能水平低 | 第28-29页 |
| ·缺乏动力机制 ，劳动效率和服务质量不高 | 第29-31页 |
| 第五章 石河子市政府机关后勤服务社会化的改革思路与对策 | 第31-40页 |
| ·解放思想，转变观念 | 第31页 |
| ·建立与后勤社会化改革相适应的制度体系 | 第31-34页 |
| ·充分利用市场机制，推进后勤服务社会化 | 第34-35页 |
| ·加强技术创新，建设信息化与知识化的机关后勤环境 | 第35-36页 |
| ·增强人员素质 | 第36-37页 |
| ·建立公开透明的激励机制 | 第37-40页 |
| 第六章 研究结论及建议 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 作者简历 | 第45-46页 |
| 导师评阅表 | 第46页 |