零售企业的社会责任履行及其顾客认同的影响机制研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-6页 |
| 图表目录 | 第6-7页 |
| 1. 绪论 | 第7-14页 |
| ·研究背景 | 第7-9页 |
| ·研究目的及意义 | 第9-11页 |
| ·论文的主要创新 | 第11页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第11-12页 |
| ·研究内容及论文框架 | 第12-14页 |
| 2. 相关文献综述 | 第14-25页 |
| ·企业社会责任 | 第14-18页 |
| ·企业声誉 | 第18-20页 |
| ·顾客认同 | 第20-22页 |
| ·企业社会责任沟通 | 第22-25页 |
| 3. 理论框架与研究假设 | 第25-31页 |
| ·理论框架构建思路 | 第25-26页 |
| ·理论研究框架 | 第26页 |
| ·变量之间的关系及研究假设提出 | 第26-31页 |
| 4.研究设计及方法 | 第31-37页 |
| ·调查问卷设计 | 第31-32页 |
| ·变量的定义与测量 | 第32-34页 |
| ·数据获取过程 | 第34-35页 |
| ·数据分析方法 | 第35-37页 |
| 5. 数据分析 | 第37-56页 |
| ·描述性统计分析 | 第37-39页 |
| ·信度分析 | 第39-41页 |
| ·效度分析 | 第41-45页 |
| ·相关分析 | 第45-46页 |
| ·回归分析 | 第46-50页 |
| ·中介效应分析 | 第50-52页 |
| ·调节效应分析 | 第52-54页 |
| ·研究假设的验证结果 | 第54-56页 |
| 6. 研究结论与展望 | 第56-64页 |
| ·零售企业的社会责任履行对顾客认同的影响机制解释 | 第56-59页 |
| ·研究结论的管理启示 | 第59-62页 |
| ·研究的不足和展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-69页 |
| 附录 1：调查问卷 | 第69-71页 |
| 附录 2：学术成果 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
