| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·课题研究的背景 | 第9-11页 |
| ·DS 研究所简介 | 第9页 |
| ·DS 研究所组织结构 | 第9-11页 |
| ·研究目的与意义 | 第11-12页 |
| ·研究的主要目的 | 第11页 |
| ·研究的意义 | 第11-12页 |
| ·研究内容和方法 | 第12-13页 |
| ·论文框架 | 第13-14页 |
| 第二章 相关概念及理论概述 | 第14-23页 |
| ·项目与项目管理 | 第14-16页 |
| ·项目的基本概念 | 第14页 |
| ·项目管理 | 第14-15页 |
| ·项目管理理论的发展 | 第15-16页 |
| ·科研项目管理 | 第16-17页 |
| ·科研项目管理的定义及发展 | 第16页 |
| ·我国科研项目管理及其主要特点 | 第16-17页 |
| ·沟通和沟通管理 | 第17-23页 |
| ·沟通的相关概念 | 第17-19页 |
| ·沟通管理 | 第19页 |
| ·科研项目沟通管理 | 第19-20页 |
| ·沟通管理的国内外研究现状 | 第20-23页 |
| 第三章 DS 研究所项目研发过程中沟通管理的现状及问题 | 第23-29页 |
| ·研发过程中沟通管理的主要内容 | 第23-24页 |
| ·DS 研究所科研项目研发过程中的主要沟通过程及要素分析 | 第24-27页 |
| ·内部沟通的现状及要素分析 | 第24-25页 |
| ·外部沟通的现状及要素分析 | 第25-27页 |
| ·DS 研究所科研项目研发过程中沟通管理存在的主要问题 | 第27-29页 |
| ·内部沟通过程中存在的主要问题 | 第27页 |
| ·外部沟通过程中存在的主要问题 | 第27-29页 |
| 第四章 当前沟通管理存在问题的原因分析 | 第29-32页 |
| ·内部沟通管理中存在问题的主要原因分析 | 第29-30页 |
| ·内部沟通氛围差 | 第29-30页 |
| ·内部沟通管理体系不完善 | 第30页 |
| ·外部沟通管理中存在问题的主要原因分析 | 第30-31页 |
| ·外部沟通氛围差 | 第30-31页 |
| ·外部沟通体系不完善 | 第31页 |
| ·原因归纳 | 第31-32页 |
| 第五章 沟通管理的改进方法与措施研究 | 第32-39页 |
| ·总体改进思路 | 第32页 |
| ·改善内外部沟通氛围 | 第32-33页 |
| ·进行系统的沟通管理培训 | 第32页 |
| ·明确沟通过程的责任主体 | 第32-33页 |
| ·建立完善沟通管理体系 | 第33-39页 |
| ·规划沟通 | 第33-34页 |
| ·沟通方法和沟通模型 | 第34-35页 |
| ·沟通渠道和载体 | 第35-38页 |
| ·文件及变更控制 | 第38-39页 |
| 第六章 研究成果应用 | 第39-52页 |
| ·A 预研项目简介及背景 | 第39-40页 |
| ·A 项目沟通管理中存在的主要问题 | 第40-41页 |
| ·问题解决及实施 | 第41-50页 |
| ·开展项目管理和沟通管理培训 | 第41页 |
| ·准确识别干系人 | 第41-43页 |
| ·制定完善的沟通管理计划 | 第43-44页 |
| ·建立统一的信息交互处理平台 | 第44-46页 |
| ·制定工作流程 | 第46-48页 |
| ·加强文件及变更控制 | 第48-50页 |
| ·成果检验 | 第50-52页 |
| ·项目进度与质量指标 | 第50页 |
| ·外部顾客满意度 | 第50-51页 |
| ·内部团队氛围 | 第51页 |
| ·结果 | 第51-52页 |
| 第七章 总结与展望 | 第52-54页 |
| ·研究结论 | 第52-53页 |
| ·不足及后期研究方向 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |
