东方航空公司产品营销策略研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 导论 | 第8-15页 |
| ·研究的背景和意义 | 第8-10页 |
| ·研究的对象和方法 | 第10-11页 |
| ·研究的思路和框架 | 第11-14页 |
| ·论文的贡献 | 第14-15页 |
| 2 相关理论概述 | 第15-23页 |
| ·服务的营销理论发展及其特征 | 第15-17页 |
| ·7PS营销理论 | 第17-21页 |
| ·航空公司服务产品的特征 | 第21-23页 |
| 3 东方航空公司产品营销现状及问题分析 | 第23-39页 |
| ·东方航空公司概况 | 第23-25页 |
| ·东方航空营销的基本情况 | 第25-26页 |
| ·东方航空产品营销中存在的问题分析 | 第26-39页 |
| 4 东方航空公司产品营销环境的因素分析 | 第39-47页 |
| ·东方航空的优势 | 第39-40页 |
| ·东方航空的劣势 | 第40-41页 |
| ·东方航空面临的机遇 | 第41-44页 |
| ·东方航空面临的威胁 | 第44-47页 |
| 5 东方航空公司产品营销策略的方案优化 | 第47-74页 |
| ·方案优化的思路 | 第47-49页 |
| ·产品策略 | 第49-54页 |
| ·价格策略 | 第54-61页 |
| ·分销策略 | 第61-63页 |
| ·促销策略 | 第63-67页 |
| ·过程策略 | 第67-70页 |
| ·人员策略 | 第70-71页 |
| ·有形展示策略 | 第71-74页 |
| 6 实施东方航空公司产品营销策略方案的政策建议 | 第74-78页 |
| ·经销商政策 | 第74-75页 |
| ·健全并完善人员的绩效考核管理体系 | 第75-76页 |
| ·加强与改进方案相关部门的执行和监控力度 | 第76-78页 |
| 7 结论及有待进一步研究的问题 | 第78-79页 |
| ·主要结论 | 第78页 |
| ·有待研究的问题 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81页 |
