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信息系统整合与构建企业竞争优势研究

第一章 序言第1-13页
   ·企业信息系统发展的一般过程第6-8页
   ·推动信息系统发展变化的因素第8-13页
第二章 信息系统整合的理论第13-26页
   ·信息技术、信息系统与系统整合第13-17页
   ·信息系统整合的目的第17-20页
   ·信息系统整合的原则、模式与影响因素第20-26页
第三章 信息系统整合的方法第26-35页
   ·组织结构的整合第26-27页
   ·操作环境的整合第27-28页
   ·信息系统整合的架构第28-35页
第四章 ERP、SCM、CRM 三大系统的整合——联想的案例分析第35-41页
   ·ERP、SCM、CRM 功能介绍第35-37页
   ·实施ERP 系统,强化企业内部管理第37-38页
   ·ERP 与SCM 整合,快速响应市场第38-39页
   ·ERP 与CRM 整合,提高客户满意度第39-41页
第五章 信息系统整合的竞争优势及应关注的问题第41-46页
   ·信息系统整合创建竞争优势第41-43页
   ·信息系统整合应关注的问题第43-46页
结束语第46-47页
参考文献第47-49页
致谢第49-50页
中文详细摘要第50-54页
英文详细摘要第54-57页

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