SQ公司绩效管理体系的研究与设计
| 第一部分 绩效管理相关理论和方法综述 | 第1-26页 |
| ·绩效 | 第8-10页 |
| ·绩效的含义 | 第8页 |
| ·绩效的性质 | 第8-10页 |
| ·绩效考核 | 第10-22页 |
| ·绩效考核的定义 | 第10-11页 |
| ·绩效考核的方法和技术 | 第11-22页 |
| ·绩效管理 | 第22-26页 |
| ·绩效管理的定义 | 第22页 |
| ·绩效管理与绩效考核的关系 | 第22-23页 |
| ·绩效管理的目的 | 第23页 |
| ·绩效管理的战略地位 | 第23-26页 |
| 第二部分 SQ公司管理现状分析 | 第26-32页 |
| ·企业概况 | 第26-27页 |
| ·组织结构图 | 第27-28页 |
| ·人力资源管理现状分析 | 第28-29页 |
| ·绩效管理现状分析 | 第29-32页 |
| 第三部分 SQ公司绩效管理体系的设计 | 第32-74页 |
| ·绩效管理体系的设计思路 | 第32-35页 |
| ·绩效管理体系的设计原则 | 第32-33页 |
| ·绩效管理体系流程设计 | 第33-35页 |
| ·绩效管理体系设计的准备工作 | 第35-39页 |
| ·改善绩效管理环境 | 第35页 |
| ·成立绩效管理委员会 | 第35-36页 |
| ·实施工作分析 | 第36-39页 |
| ·绩效计划 | 第39-42页 |
| ·绩效辅导 | 第42-45页 |
| ·持续的绩效沟通 | 第42-44页 |
| ·绩效信息的收集和分析 | 第44-45页 |
| ·绩效考核 | 第45-71页 |
| ·部门绩效考核 | 第45-51页 |
| ·部门经理绩效考核 | 第51-58页 |
| ·一般管理类员工考核 | 第58-64页 |
| ·服务类、操作类员工考核 | 第64-71页 |
| ·绩效反馈 | 第71-74页 |
| 第四部分 SQ公司绩效管理体系的实施及评价 | 第74-80页 |
| ·绩效管理体系实施前的相关培训 | 第74-75页 |
| ·绩效管理体系实施效果 | 第75-77页 |
| ·组织方面 | 第75-76页 |
| ·管理者方面 | 第76页 |
| ·员工方面 | 第76-77页 |
| ·绩效管理体系实施中发现的问题及解决办法 | 第77-78页 |
| ·绩效管理体系设计的总结及反思 | 第78-80页 |
| 附录 | 第80-88页 |
| 附录一 岗位问卷调查表 | 第80-82页 |
| 附录二 工作日志 | 第82-84页 |
| 附录三 统计分析主管岗位说明书 | 第84-85页 |
| 附录四 绩效合同变更申请表 | 第85-86页 |
| 附录五 绩效沟通记录表 | 第86-87页 |
| 附录六 绩效反馈面谈记录表 | 第87-88页 |
| 参考文献 | 第88-90页 |
| 论文声明 | 第90页 |
| 关于论文使用授权的说明 | 第90-91页 |
| 致谢 | 第91页 |
