| 0 引言 | 第1-9页 |
| 1 竞争情报研究现状 | 第9-23页 |
| 1．1 竞争情报概述 | 第9-14页 |
| 1．2 前人研究成果 | 第14-23页 |
| 2 竞争情报的作用机制分析 | 第23-35页 |
| 2．1 从行为学理论分析竞争情报的作用机制 | 第23-29页 |
| 2．1．1 有限理性理论 | 第23-25页 |
| 2．1．2 竞争情报的方法可以弥补有限理性 | 第25-29页 |
| 2．2 从信息经济学理论分析竞争情报的作用机制 | 第29-35页 |
| 2．2．1 信息不对称理论 | 第29-30页 |
| 2．2．2 竞争情报改变信息实力的对比 | 第30-35页 |
| 3 竞争情报方法在企业应用中体现的优越性 | 第35-46页 |
| 3．1 竞争情报方法在企业中的应用 | 第35-40页 |
| 3．1．1 竞争情报的规划 | 第36页 |
| 3．1．2 竞争情报的信息搜集 | 第36-38页 |
| 3．1．3 竞争情报的信息处理 | 第38-39页 |
| 3．1．4 竞争情报的信息分析 | 第39页 |
| 3．1．5 竞争情报的扩散使用 | 第39-40页 |
| 3．2 竞争情报方法与传统信息搜集方法的比较 | 第40-43页 |
| 3．3 从保护保密信息的角度看竞争情报方法的优越性 | 第43-46页 |
| 3．3．1 保密信息泄露的途径 | 第43-44页 |
| 3．3．2 保护保密信息的方法 | 第44-46页 |
| 4 竞争情报的重要应用——实现企业标杆管理 | 第46-51页 |
| 4．1 标杆管理的概述 | 第46-47页 |
| 4．2 利用竞争情报实现企业标杆管理 | 第47-51页 |
| 4．2．1 确认标杆管理的内容 | 第47-48页 |
| 4．2．2 确认标杆管理的比较目标 | 第48-49页 |
| 4．2．3 通过标杆管理改善经营绩效 | 第49-51页 |
| 结束语 | 第51-54页 |
| 注释 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 后记 | 第58页 |