HC公司质量管理持续改进研究

摘要	第1-6页
Abstract	第6-11页
第1章 绪论	第11-18页
·论文写作背景及意义	第11-12页
·论文的写作背景	第11-12页
·论文研究的意义	第12页
·国内外研究现状	第12-15页
·国外研究现状	第12-13页
·国内研究现状	第13-15页
·论文的研究思路及研究方法	第15-17页
·论文的研究思路	第15-16页
·论文的研究方法	第16-17页
·论文的创新之处	第17-18页
第2章 相关理论综述	第18-28页
·质量流程再造	第18-19页
·质量流程再造的概念	第18页
·质量流程再造与持续改进	第18-19页
·质量管理小组活动	第19-20页
·质量管理小组的概念及性质	第19页
·质量管理小组活动的作用	第19-20页
·质量管理小组活动过程	第20页
·质量管理体系国际标准	第20-23页
·相关术语及定义	第20-22页
·ISO9000族标准	第22-23页
·全面质量管理理论	第23页
·六西格玛管理理论	第23-25页
·质量控制理论	第25-27页
·质量变异与质量控制的概念	第25页
·质量控制的常用工具	第25-27页
·本章小结	第27-28页
第3章 HC公司质量管理现状分析	第28-42页
·HC公司发展历史及现状	第28页
·HC公司质量管理现状	第28-32页
·HC公司质量管理体系的建立	第28-31页
·HC公司质量管理体系的内容	第31-32页
·HC公司质量管理体系的运行效果	第32页
·HC公司质量管理中存在的问题	第32-38页
·HC公司质量管理过程中存在问题的原因分析	第38-41页
·忽视了公司质量文化的建设	第38页
·流程方案缺乏系统化	第38-39页
·缺乏质量管理创新意识	第39-40页
·技术技能培训的实施有效性缺乏必要的跟踪	第40页
·质量管理体系运行存在"两层皮"现象	第40-41页
·本章小结	第41-42页
第4章 HC公司质量管理持续改进方案的设计	第42-53页
·HC公司质量管理改进方案质量目标设定	第42页
·质量管理观念改进	第42-44页
·发挥领导作用	第43页
·以顾客为关注焦点	第43页
·全员参与质量管理	第43-44页
·质量管理流程改进	第44-45页
·质量管理体系改进	第45-50页
·内部质量管理体系人力资源控制	第46页
·产品实现过程控制	第46-49页
·过程持续改进	第49-50页
·内部质量奖惩激励机制	第50页
·生产现场管理改进	第50-52页
·建立生产现场5S管理体系	第50-51页
·HC公司建立5S管理体系步骤	第51-52页
·本章小结	第52-53页
第5章 HC司质量管理持续改进方案实施的保障措施	第53-59页
·建设以人为本的质量文化	第53-54页
·质量文化建设是公司质量战略的根本	第53页
·增强职工的质量竞争与服务意识	第53-54页
·增强员工的质量参与意识	第54页
·优化组织结构完善用工制度	第54-55页
·合理配备质量管理机构	第54页
·稳定质量岗位人员队伍	第54-55页
·开展质量创优工程活动	第55-56页
·质量创优工程活动目标	第55页
·质量创优工程活动的措施	第55-56页
·实施系统有效的培训制度	第56-57页
·开展员工素质提升工程活动	第56页
·开展员工素质提升工程活动的目的	第56页
·员工素质提升工程活动的内容及措施	第56-57页
·建立有效的沟通渠道	第57-58页
·质量信息沟通方式	第57页
·内部沟通的主要内容	第57-58页
·外部沟通的主要内容	第58页
·强化质量管理体系内审及日常监管的作用	第58页
·本章小结	第58-59页
结论	第59-60页
参考文献	第60-62页
致谢	第62-63页
个人简历	第63页