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医患关系失谐及缓解对策研究

摘要第1-6页
Abstract第6-11页
第1章 绪论第11-18页
   ·选题背景及意义第11-12页
     ·选题背景第11页
     ·研究意义第11-12页
   ·国内外文献研究综述第12-16页
     ·国外文献研究综述第12-14页
     ·国内文献研究综述第14-16页
   ·研究的思路和方法第16-18页
     ·研究思路第16-17页
     ·研究方法第17-18页
第2章 医患关系失谐基本理论第18-31页
   ·医患关系概述第18-22页
     ·我国医患关系的历史演变过程第18-21页
     ·医患关系的具体内涵及其模式第21-22页
   ·医患关系失谐的定义第22-24页
     ·失谐的定义第22页
     ·医患关系失谐的含义第22-24页
   ·相关理论概述第24-31页
     ·公共治理理论第24-26页
     ·和谐管理理论第26-28页
     ·医药卫生体制改革理论第28-31页
第3章 影响我国医患关系的主要因素及失谐原因分析第31-39页
   ·影响我国医患关系的主要因素第31-33页
     ·政府因素第31页
     ·医方因素第31-32页
     ·患方因素第32页
     ·媒体因素第32-33页
   ·我国医患关系失谐原因分析第33-39页
     ·看病难第34-35页
     ·看病贵第35页
     ·医疗保障体系不健全第35-36页
     ·医疗管理体系的缺失第36-37页
     ·人们对医疗卫生服务认识的差异第37页
     ·案例一:青年发烧输液猝死卫生所判赔7 万余元第37-39页
第4章 国外医患制度的借鉴及启示第39-44页
   ·国外医患制度的借鉴第39-41页
     ·美国医疗措施较为完备第39页
     ·日本采取3 条得力措施第39-40页
     ·英国实行3 级投诉制度第40页
     ·芬兰采用药品参考价格机制第40-41页
   ·国外医患制度对我国的启示第41-44页
     ·加快医疗立法第41-42页
     ·建立医疗保险制度第42页
     ·强化医患之间的交流与沟通第42-43页
     ·建立医疗事故数据库第43-44页
第5章 我国医患关系失谐的缓解对策第44-66页
   ·相关理论对缓解医患关系失谐的启示第44-46页
     ·公共治理理论对缓解医患关系失谐的启示第44-45页
     ·和谐管理理论对缓解医患关系失谐的启示第45页
     ·《意见》对缓解医患关系失谐的启示第45-46页
   ·我国医患关系失谐的缓解对策第46-66页
     ·健全基层医疗卫生服务体系第47页
     ·加快推进基本医疗保障制度建设第47-49页
     ·建立合理科学的药物制度第49-52页
     ·维护公共医疗卫生公益公平第52-55页
     ·推行“全科医疗”模式以及培养“全科医生”第55-57页
     ·进一步加大医院内部管理力度第57-64页
     ·案例二:南通市“独立第三方”柔化医患关系第64-66页
结束语第66-68页
参考文献第68-71页
致谢第71-72页

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