| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景与问题 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第12-14页 |
| 第2章 相关理论与研究概述 | 第14-18页 |
| 2.1 相关概念 | 第14页 |
| 2.2 平台化运营 | 第14-18页 |
| 2.2.1 平台化运营的特征 | 第14-15页 |
| 2.2.2 平台化运营模式的分类 | 第15页 |
| 2.2.3 平台化运营的构成要素 | 第15-16页 |
| 2.2.4 平台化运营的实施步骤 | 第16-18页 |
| 第3章 中国石油加油站运营现状与问题分析 | 第18-24页 |
| 3.1 国内外加油站运营发展历程及现状 | 第18-19页 |
| 3.2 中国石油加油站当前运营状况 | 第19-20页 |
| 3.3 中国石油加油站运营发展过程 | 第20-21页 |
| 3.4 中国石油加油站当前运营模式研究及问题分析 | 第21-22页 |
| 3.4.1 中国石油加油站当前运营模式分析 | 第21页 |
| 3.4.2 中国石油加油站当前运营模式存在的问题分析 | 第21-22页 |
| 3.4.3 中国石油加油站当前运营模式问题原因分析 | 第22页 |
| 3.5 中国石油加油站平台化运营的适用性分析 | 第22-24页 |
| 第4章 中国石油加油站平台化运营的挑战和经验借鉴 | 第24-29页 |
| 4.1 中国石油加油站平台化运营面临的挑战 | 第24页 |
| 4.2 中国石油加油站平台化运营的经验借鉴 | 第24-29页 |
| 4.2.1 腾讯公司多元合作经验及启示 | 第24-25页 |
| 4.2.2 小米公司用户关系经验及启示 | 第25-27页 |
| 4.2.3 苹果公司App Store共赢盈利模式经验及启示 | 第27-29页 |
| 第5章 中国石油加油站平台化运营的实施 | 第29-38页 |
| 5.1 加油站平台化运营的有效性分析 | 第29页 |
| 5.2 中国石油加油站平台化运营的时机分析 | 第29-30页 |
| 5.3 中国石油加油站平台的搭建 | 第30-32页 |
| 5.4 中国石油加油站平台的运营 | 第32-35页 |
| 5.5 中国石油加油站平台化运营的保障措施 | 第35-38页 |
| 5.5.1 调整组织结构 | 第35页 |
| 5.5.2 建立管控体系 | 第35-36页 |
| 5.5.3 提升业务水平 | 第36-38页 |
| 第6章 结论与展望 | 第38-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 致谢 | 第43页 |
