| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 企业社会责任评价研究 | 第11-13页 |
| 1.2.2 商业银行社会责任研究 | 第13-14页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第14页 |
| 1.3 研究设计 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第15-16页 |
| 第2章 概念界定及理论基础 | 第16-28页 |
| 2.1 社会责任 | 第16-19页 |
| 2.1.1 企业社会责任 | 第16-17页 |
| 2.1.2 商业银行社会责任 | 第17-19页 |
| 2.2 国有商业银行践行社会责任的必要性 | 第19-22页 |
| 2.2.1 国有商业银行的公共性 | 第19-21页 |
| 2.2.2 国有商业银行自身发展的现实需要 | 第21-22页 |
| 2.3 理论框架 | 第22-27页 |
| 2.3.1 国内外商业银行社会责任评价体系 | 第22-23页 |
| 2.3.2 利益相关者理论 | 第23-25页 |
| 2.3.3 利益相关者理论奠定社会责任评价的理论基础 | 第25-27页 |
| 2.4 本章小结 | 第27-28页 |
| 第3章 中国邮政储蓄银行社会责任评价 | 第28-36页 |
| 3.1 中国邮政储蓄银行社会责任评价体系构建 | 第28-32页 |
| 3.1.1 构建原则 | 第28-29页 |
| 3.1.2 指标选取 | 第29-32页 |
| 3.2 中国邮政储蓄银行社会责任现状评价 | 第32-34页 |
| 3.3 本章小结 | 第34-36页 |
| 第4章 中国邮政储蓄银行社会责任分析 | 第36-50页 |
| 4.1 中国邮政储蓄银行定位及特殊社会责任 | 第36-37页 |
| 4.2 中国邮政储蓄银行社会责任践行现状 | 第37-42页 |
| 4.2.1 中国邮政储蓄银行社会责任践行现状概述 | 第37-38页 |
| 4.2.2 利益相关者视角下邮政储蓄银行社会责任承担 | 第38-41页 |
| 4.2.3 邮政储蓄银行社会责任报告披露概述 | 第41页 |
| 4.2.4 中国邮政储蓄银行承担社会责任的具体案例 | 第41-42页 |
| 4.3 中国邮政储蓄银行社会责任践行方面的问题 | 第42-45页 |
| 4.3.1 社会责任报告披露方面 | 第42-43页 |
| 4.3.2 员工的责任履行不到位 | 第43-44页 |
| 4.3.3 提供金融产品和服务不到位 | 第44-45页 |
| 4.3.4 对慈善事业支持力度不够 | 第45页 |
| 4.4 中国邮政储蓄银行社会责任践行不足的原因 | 第45-49页 |
| 4.4.1 对于社会责任的履行的重视程度不够 | 第46-47页 |
| 4.4.2 缺乏内部社会责任履行与管理的制度保障 | 第47页 |
| 4.4.3 缺乏系统的社会责任战略规划 | 第47-48页 |
| 4.4.4 缺乏对商业银行社会责任践行的评价和监督体系 | 第48-49页 |
| 4.4.5 法律层面上缺乏对银行社会责任的规定及约束 | 第49页 |
| 4.5 本章小结 | 第49-50页 |
| 第5章 中国邮政储蓄银行提升社会责任路径选择 | 第50-56页 |
| 5.1 强化中国邮储银行自身社会责任意识 | 第50-53页 |
| 5.1.1 树立责任意识和企业文化 | 第50-51页 |
| 5.1.2 营造关爱员工企业氛围 | 第51页 |
| 5.1.3 创新开发金融产品和金融服务 | 第51页 |
| 5.1.4 增加社会慈善事业投入 | 第51-52页 |
| 5.1.5 大力发展绿色金融 | 第52页 |
| 5.1.6 增加服务三农、精准扶贫投入 | 第52-53页 |
| 5.2 鼓励社会力量对邮储银行承担社会责任进行监督和评价 | 第53-54页 |
| 5.3 加强政府及法律层面的对邮储银行社会责任的规定及引导 | 第54-55页 |
| 5.4 本章小结 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
