天津港SH公司培训效果评估研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 培训效果评估的相关研究述评 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 相关概念及理论概述 | 第16-25页 |
| 2.1 培训效果的概念 | 第16页 |
| 2.2 培训效果评估的界定 | 第16-17页 |
| 2.3 培训效果评估的流程及数据收集方法 | 第17-20页 |
| 2.3.1 评估流程 | 第17-18页 |
| 2.3.2 数据收集方法 | 第18-20页 |
| 2.4 企业培训效果评估主要模型 | 第20-25页 |
| 2.4.1 柯氏四层次评估模型 | 第20-21页 |
| 2.4.2 CIPP模型 | 第21页 |
| 2.4.3 Phillips五级投资回报率模型 | 第21-22页 |
| 2.4.4 Kaufman的五级评估模型 | 第22-23页 |
| 2.4.5 Hamblin模型 | 第23页 |
| 2.4.6 相关理论演进关系小结 | 第23-25页 |
| 第3章 SH公司培训效果评估现状及存在问题分析 | 第25-37页 |
| 3.1 SH公司简介 | 第25页 |
| 3.2 公司培训工作概况 | 第25-29页 |
| 3.2.1 培训部门 | 第25-26页 |
| 3.2.2 培训队伍 | 第26页 |
| 3.2.3 培训流程 | 第26-28页 |
| 3.2.4 培训投入 | 第28-29页 |
| 3.3 SH公司培训效果评估的现状 | 第29-32页 |
| 3.4 培训效果评估中的问题及成因 | 第32-37页 |
| 3.4.1 SH公司培训效果评估的问题 | 第32-35页 |
| 3.4.2 SH公司培训效果评估问题的原因分析 | 第35-37页 |
| 第4章 SH公司培训效果的指标设计和评估 | 第37-59页 |
| 4.1 培训效果评估指标体系设计原则 | 第37-38页 |
| 4.1.1 系统性原则 | 第37页 |
| 4.1.2 可行性原则 | 第37-38页 |
| 4.1.3 定性与定量方法相结合原则 | 第38页 |
| 4.2 SH公司培训效果评估的指标体系构建 | 第38-46页 |
| 4.2.1 SH公司培训效果评估模型的提出 | 第38-39页 |
| 4.2.2 评价指标选取及解释 | 第39-46页 |
| 4.3 指标权重的设定 | 第46-50页 |
| 4.4 评估过程 | 第50-52页 |
| 4.5 评估结果及分析 | 第52-59页 |
| 4.5.1 评价结果 | 第52-57页 |
| 4.5.2 结果分析 | 第57-59页 |
| 第5章 SH公司培训效果评估实施保障 | 第59-64页 |
| 5.1 增加管理层支持力度 | 第59-60页 |
| 5.1.1 管理层理念上重视 | 第59页 |
| 5.1.2 不断强化组织保障 | 第59-60页 |
| 5.2 完善制度保障 | 第60-62页 |
| 5.2.1 完善人力资源管理制度 | 第60-61页 |
| 5.2.2 完善资源保障制度 | 第61-62页 |
| 5.3 建立培训效果评估激励机制 | 第62-63页 |
| 5.4 丰富培训评估的方式方法 | 第63-64页 |
| 第6章 结论与展望 | 第64-66页 |
| 6.1 结论 | 第64页 |
| 6.2 不足与展望 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 附录: 培训满意度调查问卷 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
