| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 引言 | 第8-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究概述 | 第10-15页 |
| 1.3.1 国外相关研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国内相关研究现状 | 第12-15页 |
| 1.4 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.5 研究方法 | 第16页 |
| 1.6 相关概念的界定 | 第16-21页 |
| 1.6.1 自媒体 | 第16-17页 |
| 1.6.2 危机与危机管理 | 第17-19页 |
| 1.6.3 高校危机管理 | 第19-21页 |
| 第2章 自媒体与网络舆情 | 第21-33页 |
| 2.1 自媒体的产生与发展 | 第21-22页 |
| 2.2 自媒体时代网络舆情的内涵及特点 | 第22-25页 |
| 2.3 自媒体时代网络舆情的社会影响力分析 | 第25-30页 |
| 2.3.1 以自媒体为载体的网络舆情社会影响力的正效应 | 第25-28页 |
| 2.3.2 以自媒体为载体的网络舆情社会影响力的负效应 | 第28-30页 |
| 2.4 自媒体时代加强高校危机管理的重要意义 | 第30-33页 |
| 2.4.1 高校群体的特殊性 | 第30-31页 |
| 2.4.2 高校自身发展及其对社会发展的影响 | 第31页 |
| 2.4.3 自媒体时代加强我国高校危机管理的必要性 | 第31-33页 |
| 第3章 自媒体时代我国高校危机管理的现状和问题 | 第33-43页 |
| 3.1 自媒体时代网络舆情对高校管理的影响 | 第33-35页 |
| 3.1.1 网络舆情可以成为高校强化管理的舆情“瞭望台” | 第33页 |
| 3.1.2 网络舆情能够成为高校与师生之间的“对话窗” | 第33-34页 |
| 3.1.3 网络舆情容易成为诱发大学生群体事件的“导火索” | 第34页 |
| 3.1.4 网络舆情可能成为侵害大学生思想认知的“腐蚀剂” | 第34-35页 |
| 3.2 自媒体时代我国高校危机的表现及成因分析 | 第35-40页 |
| 3.2.1 自媒体在我国高校危机中的表现 | 第35-37页 |
| 3.2.2 自媒体时代背景下我国高校危机产生的成因分析 | 第37-40页 |
| 3.3 自媒体时代我国高校危机管理面临的新问题 | 第40-43页 |
| 3.3.1 危机管理难度加大 | 第40-41页 |
| 3.3.2 危机处置不够及时 | 第41页 |
| 3.3.3 信息沟通不顺畅 | 第41页 |
| 3.3.4 信息公开不透明 | 第41-42页 |
| 3.3.5 舆论引导不给力 | 第42-43页 |
| 第4章 自媒体时代提升高校危机管理能力的对策 | 第43-54页 |
| 4.1 高校危机管理应对网络传播的基本原则 | 第43-45页 |
| 4.1.1 责任担当原则 | 第43页 |
| 4.1.2 快速反应原则 | 第43-44页 |
| 4.1.3 信息公开原则 | 第44-45页 |
| 4.1.4 真诚沟通原则 | 第45页 |
| 4.2 强化自媒体的网络舆情管理，坚持正确的舆论导向 | 第45-50页 |
| 4.2.1 加强网络舆情队伍建设 | 第45-46页 |
| 4.2.2 重视网络舆情教育引领 | 第46-47页 |
| 4.2.3 着力师生网络媒介素养的提升 | 第47页 |
| 4.2.4 推进网络舆情管理法制建设 | 第47-48页 |
| 4.2.5 加速网络舆情监控机制的建立 | 第48-50页 |
| 4.3 努力构建有效的危机管理机制 | 第50-54页 |
| 4.3.1 建立危机预警机制 | 第50-51页 |
| 4.3.2 建立危机干预机制 | 第51-52页 |
| 4.3.3 建立危机应急机制 | 第52页 |
| 4.3.4 建立危机善后机制 | 第52-54页 |
| 第5章 结论和展望 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第61页 |
