| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 图表目录 | 第13-14页 |
| 第一章 绪论 | 第14-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第14-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 研究目的 | 第16页 |
| 1.3 研究内容与思路 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第17页 |
| 1.4 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.5 本章小结 | 第18-19页 |
| 第二章 文献综述 | 第19-39页 |
| 2.1 品牌体验的相关研究 | 第19-25页 |
| 2.1.1 品牌体验相关观点汇总 | 第19-21页 |
| 2.1.2 品牌体验的维度和测量 | 第21-23页 |
| 2.1.3 品牌体验与其他变量的关系研究 | 第23-25页 |
| 2.2 品牌个性的相关研究 | 第25-30页 |
| 2.2.1 品牌个性的定义 | 第25-26页 |
| 2.2.2 品牌个性的维度和测量 | 第26-28页 |
| 2.2.3 品牌个性与其他变量的关系 | 第28-30页 |
| 2.3 顾客满意的相关研究 | 第30-32页 |
| 2.3.1 顾客满意的概念 | 第30页 |
| 2.3.2 顾客满意的维度和测量 | 第30-31页 |
| 2.3.3 顾客满意与其他变量的关系 | 第31-32页 |
| 2.4 品牌忠诚的相关研究 | 第32-38页 |
| 2.4.1 品牌忠诚的概念 | 第32-36页 |
| 2.4.2 品牌忠诚的维度和测量 | 第36-37页 |
| 2.4.3 品牌忠诚的影响因素 | 第37-38页 |
| 2.5 本章小结 | 第38-39页 |
| 第三章 模型构建与研究设计 | 第39-52页 |
| 3.1 研究模型 | 第39-41页 |
| 3.2 研究假设 | 第41-43页 |
| 3.2.1 品牌情感体验对消费者满意和品牌忠诚的假设 | 第41-42页 |
| 3.2.2 品牌情感体验、品牌个性相关关系假设 | 第42-43页 |
| 3.2.3 品牌个性对顾客满意和品牌忠诚的假设 | 第43页 |
| 3.2.4 顾客满意对品牌忠诚的假设 | 第43页 |
| 3.3 量表的开发与初始问卷设计 | 第43-48页 |
| 3.3.1 品牌情感体验量表 | 第44-45页 |
| 3.3.2 品牌个性量表 | 第45-46页 |
| 3.3.3 消费者满意量表 | 第46页 |
| 3.3.4 品牌忠诚量表 | 第46-47页 |
| 3.3.5 初始问卷设计 | 第47-48页 |
| 3.4 问卷预测试与量表的修正 | 第48-50页 |
| 3.4.1 预测试问卷的信度分析 | 第48-50页 |
| 3.4.2 预测试问卷的效度分析 | 第50页 |
| 3.4.3 量表的修正 | 第50页 |
| 3.5 本章小结 | 第50-52页 |
| 第四章 统计分析与假设检验 | 第52-67页 |
| 4.1 样本收集与描述性统计 | 第52-56页 |
| 4.1.1 调研样本概况 | 第52页 |
| 4.1.2 描述性统计量 | 第52-56页 |
| 4.2 信度分析 | 第56-58页 |
| 4.3 效度分析 | 第58-60页 |
| 4.4 相关分析 | 第60-63页 |
| 4.5 回归分析 | 第63-66页 |
| 4.6 本章小结 | 第66-67页 |
| 第五章 结果和讨论 | 第67-69页 |
| 5.1 结论与启示 | 第67-68页 |
| 5.2 研究局限及未来展望 | 第68页 |
| 5.3 本章小结 | 第68-69页 |
| 结论 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 附录 | 第73-82页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第82-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 附件 | 第84页 |