| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外相关文献综述 | 第10-16页 |
| 1.2.1 国外方面 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内相关研究 | 第12-14页 |
| 1.2.3 营销管理相关理论 | 第14-16页 |
| 1.3 研究的内容及方法 | 第16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.4 创新点 | 第16-18页 |
| 第二章 HX银行中小企业融资业务营销现状 | 第18-24页 |
| 2.1 HX银行概况 | 第18-21页 |
| 2.1.1 HX银行简史 | 第18页 |
| 2.1.2 HX银行组织架构 | 第18-19页 |
| 2.1.3 HX银行中小企业融资业务营销现状 | 第19-21页 |
| 2.2 HX银行中小企业融资业务营销问题分析 | 第21-24页 |
| 2.2.1 产品种类和创新不足,信贷营销处于弱势 | 第21页 |
| 2.2.2 营销观念落后 | 第21-22页 |
| 2.2.3 促销方式单一 | 第22页 |
| 2.2.4 贷款定价不合理 | 第22页 |
| 2.2.5 分销渠道建设滞后,配套服务难跟上 | 第22页 |
| 2.2.6 偏重内部制约,没有相应的激励措施 | 第22-23页 |
| 2.2.7 缺乏专业信贷营销人员,没有成熟培训机制 | 第23-24页 |
| 第三章 HX银行中小企业融资业务营销环境分析 | 第24-34页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第24-26页 |
| 3.1.1 政治法律环境分析 | 第24页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第24-25页 |
| 3.1.3 技术环境 | 第25-26页 |
| 3.1.4 社会文化环境分析 | 第26页 |
| 3.2 微观环境分析 | 第26-30页 |
| 3.2.1 中小企业客户信贷融资需求分析 | 第26-27页 |
| 3.2.2 现有竞争对手分析 | 第27页 |
| 3.2.3 中小企业融资渠道分析 | 第27-29页 |
| 3.2.4 购买商、供应商讨价还价的能力 | 第29-30页 |
| 3.3 HX银行中小企业融资业务SWOT分析 | 第30-34页 |
| 3.3.1 优势分析 | 第30页 |
| 3.3.2 劣势分析 | 第30-31页 |
| 3.3.3 机会分析 | 第31-32页 |
| 3.3.4 威胁分析 | 第32-34页 |
| 第四章 HX银行中小企业融资业务STP战略 | 第34-42页 |
| 4.1 HX银行中小企业客户细分 | 第34-37页 |
| 4.1.1 市场细分的标准 | 第34页 |
| 4.1.2 按规模划分 | 第34-36页 |
| 4.1.3 按行业细分 | 第36页 |
| 4.1.4 按发展阶段细分 | 第36-37页 |
| 4.1.5 HX银行中小企业市场细分 | 第37页 |
| 4.2 HX银行中小企业目标市场选择 | 第37-39页 |
| 4.3 HX银行中小企业融资业务的市场定位 | 第39-42页 |
| 4.3.1 市场定位分析 | 第39-40页 |
| 4.3.2 HX银行中小企业融资业务的市场定位 | 第40-42页 |
| 第五章 HX银行中小企业融资业务营销策略的优化 | 第42-53页 |
| 5.1 产品策略的优化 | 第42-44页 |
| 5.2 价格策略的优化 | 第44-46页 |
| 5.3 渠道策略的优化 | 第46-47页 |
| 5.4 促销策略的优化 | 第47-49页 |
| 5.5 人员策略的优化 | 第49页 |
| 5.6 服务过程的优化 | 第49-50页 |
| 5.7 有形展示策略的优化 | 第50-53页 |
| 第六章 HX银行中小企业融资业务营销策略的实施保障 | 第53-56页 |
| 6.1 优化组织架构 | 第53页 |
| 6.2 加强对中小企业信贷市场的重视 | 第53页 |
| 6.3 深度挖掘优质客户 | 第53-54页 |
| 6.4 加强中小企业信贷风险防范 | 第54页 |
| 6.5 打造优良文化 | 第54页 |
| 6.6 完善激励约束机制 | 第54-55页 |
| 6.7 强化营销团队建设,完善客户经理制 | 第55-56页 |
| 结束语 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |