| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 一、 绪论 | 第9-18页 |
| （一） 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1、 研究背景 | 第9-10页 |
| 2、 研究意义 | 第10-11页 |
| （二） 国内外研究综述 | 第11-13页 |
| 1、 国外相关理论研究现状 | 第11-12页 |
| 2、 国内相关理论研究现状 | 第12-13页 |
| （三） 研究方法 | 第13-14页 |
| 1、 定量研究法 | 第13页 |
| 2、 定性研究法 | 第13-14页 |
| （四） 研究的理论基础 | 第14-16页 |
| 1、 社会支持理论 | 第14页 |
| 2、 生态系统理论 | 第14-15页 |
| 3、 小组动力学理论 | 第15-16页 |
| （五） 相关概念界定 | 第16-18页 |
| 1、 护理人员 | 第16页 |
| 2、 职业倦怠 | 第16-18页 |
| 二、 护理人员职业倦怠的调查分析 | 第18-23页 |
| （一） 样本基本情况 | 第18-19页 |
| （二） 护理人员职业倦怠的表现 | 第19-21页 |
| 1、 工作热情减退 | 第19页 |
| 2、 工作成就感下降 | 第19-20页 |
| 3、 岗位忠诚度低 | 第20页 |
| 4、 精神生活空虚 | 第20-21页 |
| （三） 护理人员职业倦怠形成的原因 | 第21-23页 |
| 1、 工作责任重，质量要求高 | 第21页 |
| 2、 工作负荷重，投入产出不匹配 | 第21-22页 |
| 3、 护患关系紧张，工作风险大 | 第22页 |
| 4、 管理机制僵硬，发展空间受限 | 第22-23页 |
| 三、 社会工作介入护理人员缓解职业倦怠的实务探索 | 第23-37页 |
| （一） 社会工作介入的必要性 | 第23-24页 |
| 1、 护理人员希望社会工作介入 | 第23页 |
| 2、 社会工作方法灵活多样 | 第23页 |
| 3、 深度挖掘服务对象潜能 | 第23-24页 |
| 4、 提供服务专业性强 | 第24页 |
| （二） “告别压力、轻松生活”——运用小组工作的服务呈现 | 第24-37页 |
| 1、 小组工作的优势 | 第24页 |
| 2、 小组产生的背景 | 第24-25页 |
| 3、 小组成员招募 | 第25页 |
| 4、 小组目标 | 第25-26页 |
| 5、 小组开展的具体过程 | 第26-34页 |
| 6、 小组工作评估 | 第34-37页 |
| 四、 结论与建议 | 第37-42页 |
| （一） 加强对护理人员的个人干预 | 第37-38页 |
| 1、 调节自我认知 | 第37页 |
| 2、 建立合理的职业期望 | 第37-38页 |
| 3、 培养积极的思维方式 | 第38页 |
| 4、 掌握应对压力的科学方法 | 第38页 |
| （二） 完善对护理人员的组织干预 | 第38-40页 |
| 1、 减轻护理人员压力 | 第38-39页 |
| 2、 减少角色冲突 | 第39页 |
| 3、 满足团队归属感 | 第39页 |
| 4、 加强心理健康教育 | 第39页 |
| 5、 建立人性化管理机制 | 第39-40页 |
| （三） 建立对护理人员的社会支持体系 | 第40-42页 |
| 1、 加大情感支持 | 第40页 |
| 2、 强化物质支持 | 第40页 |
| 3、 增强公众信任感 | 第40-41页 |
| 4、 建立和谐护患关系 | 第41-42页 |
| 附录 | 第42-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49页 |