| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-10页 |
| 1.1 选题背景 | 第7页 |
| 1.2 研究意义 | 第7-8页 |
| 1.3 研究设计 | 第8-10页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第8页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第8页 |
| 1.3.3 研究框架 | 第8-10页 |
| 2 文献综述 | 第10-23页 |
| 2.1 知识型员工的定义 | 第10-11页 |
| 2.2 知识型员工的特点 | 第11-14页 |
| 2.3 知识型员工绩效的主要影响要素 | 第14-16页 |
| 2.4 知识型员工的绩效考核方法 | 第16-21页 |
| 2.5 知识型员工绩效考核的指标 | 第21-23页 |
| 3 XN 公司的知识型员工绩效考核的指标现状描述 | 第23-31页 |
| 3.1 XN 公司的概况 | 第23-24页 |
| 3.2 XN 公司的知识型员工概况 | 第24-25页 |
| 3.2.1 XN 公司的员工及其工作特征 | 第24-25页 |
| 3.2.2 XN 公司的业务及其流程 | 第25页 |
| 3.3 XN 公司的知识型员工绩效考核指标现状 | 第25-31页 |
| 4 XN 公司知识型员工绩效考核指标的问题及原因分析 | 第31-34页 |
| 4.1 问题分析 | 第31-32页 |
| 4.2 原因分析 | 第32-33页 |
| 4.3 本章小结 | 第33-34页 |
| 5 XN 公司的知识型员工绩效考核的指标设计 | 第34-46页 |
| 5.1 绩效考核指标设立应具备全面性 | 第34-36页 |
| 5.1.1 不同部门的绩效考核指标应区别对待 | 第35页 |
| 5.1.2 在核心指标的基础上要兼顾其它方面的指标 | 第35-36页 |
| 5.2 绩效考核指标设立需具备实践操作性 | 第36-39页 |
| 5.2.1 考核主体及考核过程的合理确定 | 第37-38页 |
| 5.2.2 被考核者绩效信息的真实性 | 第38-39页 |
| 5.3 绩效考核指标应以人为本 | 第39-40页 |
| 5.3.1 绩效考核指标应重视挖掘人的潜能 | 第39页 |
| 5.3.2 绩效考核指标应正视人的缺陷 | 第39-40页 |
| 5.4 绩效考核指标进行合理设计 | 第40-46页 |
| 5.4.1 工程设计部知识型员工绩效考核指标的设计 | 第40-43页 |
| 5.4.2 市场销售部知识型员工绩效考核指标的设计 | 第43-46页 |
| 6 结语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
