| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 导论 | 第10-20页 |
| 一、 研究的缘起 | 第10-11页 |
| （一） 研究的背景 | 第10-11页 |
| （二） 研究的意义 | 第11页 |
| 二、 研究的现状 | 第11-19页 |
| （一） 国外研究综述 | 第11-14页 |
| （二） 国内研究综述 | 第14-19页 |
| 三、 研究的方法与本文的总体框架 | 第19-20页 |
| （一） 主要的研究方法 | 第19页 |
| （二） 论文的总体框架 | 第19-20页 |
| 第一章 基本概念与相关理论 | 第20-29页 |
| 一、 基本概念 | 第20-24页 |
| （一） 社区的概念界定 | 第20-22页 |
| （二） “村改居”型社区的概念界定 | 第22-23页 |
| （三） 社区公共服务的概念界定 | 第23-24页 |
| 二、 相关理论 | 第24-29页 |
| （一） 新公共管理和新公共服务理论 | 第25页 |
| （二） 福利多元主义 | 第25-26页 |
| （三） 公共选择理论 | 第26-27页 |
| （四） 社会自治理论 | 第27-29页 |
| 第二章 元和街道社区公共服务实证分析 | 第29-47页 |
| 一、 元和街道社区概况 | 第29-30页 |
| 二、 元和街道社区公共服务实证分析 | 第30-39页 |
| （一） 问卷设计 | 第30页 |
| （二） 问卷样本 | 第30-31页 |
| （三） 问卷分析 | 第31-39页 |
| （四） 问卷小结 | 第39页 |
| 三、 元和街道 村改居 型社区公共服务存在问题 | 第39-44页 |
| （一） 社区公共服务基本社会保障不到位 | 第39-41页 |
| （二） 社区公共服务市场化有待提高 | 第41-42页 |
| （三） 社区公共服务伦理机制有待健全 | 第42页 |
| （四） 社区公共服务多元主体协作有待完善 | 第42-43页 |
| （五） 社区公共服务考评监督体系有待规范 | 第43-44页 |
| 四、 元和街道 村改居 型社区公共服务存在问题的成因分析 | 第44-47页 |
| （一） 政府角色定位不当 | 第44页 |
| （二） 社区公共服务资金资源有限 | 第44-45页 |
| （三） 社会组织发展空间有限 | 第45-46页 |
| （四） “村改居”型社区双重属性显著 | 第46页 |
| （五） 居民观念转变滞后于身份转变 | 第46-47页 |
| 第三章 国内外社区公共服务经验借鉴 | 第47-56页 |
| 一、 中外社区公共服务的有益探索 | 第47-54页 |
| （一） 杭州上城区公共服务供给新模式——包容性公共服务 | 第47-50页 |
| （二） 新加坡社区服务特色研究 | 第50-53页 |
| （三） 美国社区服务 | 第53-54页 |
| 二、 中外社区公共服务实践经验的启示 | 第54-56页 |
| （一） 规范社区公共服务政策及法律保障 | 第54-55页 |
| （二） 树立“以人为本”的社区公共服务理念 | 第55页 |
| （三） 推动社区自治与居民参与 | 第55-56页 |
| 第四章 完善 村改居 型社区公共服务的对策建议 | 第56-69页 |
| 一、 明确政府角色，树立服务理念 | 第56-58页 |
| （一） 完善行政体制改革，提升社区公共服务效能 | 第56-57页 |
| （二） 完善基层政府财政体制，拓宽融资渠道 | 第57页 |
| （三） 构建开放的“亲民式”公共服务体系 | 第57-58页 |
| 二、 政府主导推进社区公共服务市场化 | 第58-61页 |
| （一） 推进元和街道邻里中心项目运营 | 第59页 |
| （二） 推进政府向社会力量购买公共服务 | 第59-61页 |
| 三、 健全社区公共服务伦理机制 | 第61-63页 |
| （一） 明确和谐社区建设的价值导向 | 第62页 |
| （二） 构建和谐社区伦理教育体系 | 第62-63页 |
| 四、 多元主体协作，构建多层次社区公共服务组织网络 | 第63-66页 |
| （一） 合理发挥政府主导作用 | 第64页 |
| （二） 积极培育发展社会组织 | 第64-65页 |
| （三） 强化社区自治与居民参与 | 第65-66页 |
| 五、 完善社区公共服务绩效考评与监督机制 | 第66-69页 |
| （一） 建立科学的社区公共服务绩效考评标准 | 第67页 |
| （二） 加强社区公共服务监督机制建设 | 第67-69页 |
| 结论 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-76页 |
| 攻读学位期间本人发表的论文 | 第76-77页 |
| 附录 | 第77-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
