组织氛围、主动性认知动机与一线员工积极行为的关系研究--以长沙高星级酒店为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.1 现实背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 理论背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究目的 | 第11页 |
| 1.4 研究内容及框架 | 第11-12页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第12页 |
| 1.5 研究创新 | 第12-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-23页 |
| 2.1 积极的跨界行为 | 第13-16页 |
| 2.1.1 一线服务员工积极的跨界行为概念 | 第13-14页 |
| 2.1.2 积极行为的分类及维度 | 第14-15页 |
| 2.1.3 积极行为的研究现状 | 第15-16页 |
| 2.2 主动性认知动机 | 第16-20页 |
| 2.3 组织氛围 | 第20-23页 |
| 2.3.1 组织氛围的概念 | 第20-21页 |
| 2.3.2 组织气氛的维度 | 第21页 |
| 2.3.3 组织氛围的研究现状 | 第21-23页 |
| 3 研究设计 | 第23-33页 |
| 3.1 理论框架：S-C-R理论框架 | 第23-24页 |
| 3.2 研究假设 | 第24-28页 |
| 3.3 问卷设计 | 第28-30页 |
| 3.4 数据收集与量表信度 | 第30-33页 |
| 3.4.1 问卷调查与回收 | 第30页 |
| 3.4.2 样本构成 | 第30-31页 |
| 3.4.3 量表的信度检验 | 第31-33页 |
| 4 数据分析 | 第33-43页 |
| 4.1 变量描述性统计 | 第33-36页 |
| 4.1.1 组织氛围描述性统计结果 | 第33-34页 |
| 4.1.2 积极跨界行为的描述性统计结果 | 第34-35页 |
| 4.1.3 自主动机的描述性统计结果 | 第35页 |
| 4.1.4 自我效能感的描述性统计结果 | 第35-36页 |
| 4.2 结构方程模型检验 | 第36-43页 |
| 4.2.1 验证性因子分析 | 第36-39页 |
| 4.2.3 假设检验 | 第39-43页 |
| 5 结论与启示 | 第43-46页 |
| 5.1 研究结论 | 第43-44页 |
| 5.2 研究启示 | 第44-45页 |
| 5.3 研究局限及展望 | 第45-46页 |
| 5.3.1 研究局限 | 第45页 |
| 5.3.2 研究展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-52页 |
| 附录 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
