| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目标和内容 | 第9-11页 |
| 1.2.1 研究目标 | 第9页 |
| 1.2.2 研究内容和方法 | 第9-11页 |
| 第二章 绩效管理相关理论概述 | 第11-18页 |
| 2.1 绩效 | 第11页 |
| 2.2 绩效管理 | 第11-13页 |
| 2.3 绩效考核 | 第13-15页 |
| 2.3.1 绩效考核的定义 | 第13页 |
| 2.3.2 绩效管理与绩效考核的区别与联系 | 第13-15页 |
| 2.4 绩效管理的方法 | 第15-16页 |
| 2.4.1 企业关键业绩指标 | 第15页 |
| 2.4.2 目标考核 | 第15页 |
| 2.4.3 平衡计分卡(BSC) | 第15-16页 |
| 2.5 绩效管理系统 | 第16-18页 |
| 第三章 国内外企业绩效管理运行情况 | 第18-20页 |
| 3.1 国外绩效管理现状 | 第18页 |
| 3.2 国内绩效管理现状 | 第18-20页 |
| 第四章 中国邮政储蓄银行巴彦淖尔市分行绩效管理现状分析 | 第20-26页 |
| 4.1 中国邮政储蓄银行巴彦淖尔市分行概况 | 第20-21页 |
| 4.2 中国邮政储蓄银行巴彦淖尔市分行绩效管理体系概况 | 第21-22页 |
| 4.2.1 级别的评定办法 | 第21页 |
| 4.2.2 绩效工资考核发放办法 | 第21-22页 |
| 4.3 目前绩效管理中存在的问题 | 第22-26页 |
| 第五章 中国邮政储蓄银行巴彦淖尔市分行的绩效管理体系的改进与再设计 | 第26-45页 |
| 5.1 绩效考核应该遵循的原则 | 第26页 |
| 5.2 绩效考核的目的 | 第26页 |
| 5.3 绩效考核的组织体系 | 第26-27页 |
| 5.4 绩效考核的改进流程 | 第27-29页 |
| 5.5 绩效计划的改进 | 第29-34页 |
| 5.5.1 绩效计划制定应遵循的原则 | 第29-30页 |
| 5.5.2 绩效计划改进的流程 | 第30-34页 |
| 5.6 绩效考核改进的实施 | 第34-38页 |
| 5.6.1 绩效考核改进实施过程 | 第34-35页 |
| 5.6.2 绩效考核数据资料的管理 | 第35页 |
| 5.6.3 考核得分计算 | 第35页 |
| 5.6.4 绩效工资计算 | 第35页 |
| 5.6.5 绩效考核实施过程中的注意事项 | 第35-36页 |
| 5.6.7 信贷部为例实施绩效考核改革 | 第36-38页 |
| 5.7 绩效面谈与改进 | 第38-41页 |
| 5.7.1 绩效面谈应遵循的原则 | 第38-39页 |
| 5.7.2 绩效面谈准备 | 第39页 |
| 5.7.3 绩效面谈程序 | 第39-41页 |
| 5.7.4 员工绩效改进计划 | 第41页 |
| 5.8 绩效申诉 | 第41-43页 |
| 5.8.1 绩效申诉流程图 | 第41-42页 |
| 5.8.2 提交申诉 | 第42页 |
| 5.8.3 申诉受理机构 | 第42页 |
| 5.8.4 申诉受理过程 | 第42-43页 |
| 5.9 绩效结果应用 | 第43-45页 |
| 5.9.1 年度考核结果的等级评定 | 第43页 |
| 5.9.2 个人年度绩效考核结果的用途 | 第43-45页 |
| 第六章 建立有效的改革保障措施 | 第45-49页 |
| 6.1 加强组织领导,合理规划部署 | 第45页 |
| 6.2 积极组织动员,加快员工思想观念的转变 | 第45-46页 |
| 6.3 加强绩效管理各个环节的过程控制 | 第46-48页 |
| 6.3.1 加强绩效计划引导 | 第46-47页 |
| 6.3.2 加强绩效沟通 | 第47页 |
| 6.3.3 加强绩效考核力度 | 第47-48页 |
| 6.3.4 合理应用绩效结果 | 第48页 |
| 6.4 将绩效管理与企业文化有机结合 | 第48-49页 |
| 结语 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
