| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| ·研究背景和意义 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·文献综述 | 第12-15页 |
| ·研究内容和方法 | 第15-17页 |
| 第二章 项目管理相关理论概述 | 第17-30页 |
| ·项目管理概念 | 第17页 |
| ·项目管理的知识领域 | 第17-20页 |
| ·项目管理的9大知识领域 | 第17-19页 |
| ·项目管理过程组和知识领域图解 | 第19-20页 |
| ·项目进度管理相关理论 | 第20-30页 |
| ·项目进度管理基础知识 | 第20-22页 |
| ·项目时间管理的研究 | 第22-30页 |
| 第三章 临汾移动与营销效率提升项目的概况 | 第30-33页 |
| ·临汾移动公司的概况 | 第30-31页 |
| ·营销效率提升项目的概况 | 第31-33页 |
| 第四章 临汾移动营销效率提升项目进度管理方案的 #25制定和实施 | 第33-41页 |
| ·项目进度计划编制 | 第33-34页 |
| ·项目进度管理的实施 | 第34-35页 |
| ·成立项目组 | 第34页 |
| ·明确项目目标 | 第34-35页 |
| ·项目的工作分解结构WBS | 第35-40页 |
| ·项目的整体进度控制方案 | 第40-41页 |
| 第五章 临汾移动营销效率提升项目具体实施 | 第41-57页 |
| ·渠道管理体系 | 第41-47页 |
| ·渠道管理体系的优化任务 | 第41页 |
| ·渠道管理体系的优化的时间安排 | 第41-43页 |
| ·渠道管理体系的优化的具体内容 | 第43-47页 |
| ·内训体系的具体内容 | 第47-52页 |
| ·调研阶段 | 第47-49页 |
| ·基本技能提升 | 第49页 |
| ·研发技能提升 | 第49-50页 |
| ·方案制作与返岗实践 | 第50-52页 |
| ·内训师转训培训及课程拍摄 | 第52页 |
| ·营销规划流程 | 第52-54页 |
| ·调研诊断 | 第52页 |
| ·设计方案 | 第52-54页 |
| ·服务规范优化 | 第54-57页 |
| ·发现峰终点、客户核心需求 | 第54-55页 |
| ·根据客户核心需求,构建行动指引 | 第55页 |
| ·行动指引的落地实施 | 第55-57页 |
| 第六章 临汾移动营销效率提升项目成果及后续工作建议 | 第57-63页 |
| ·项目成果总结 | 第57-58页 |
| ·后续工作建议 | 第58-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |