| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第14-21页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第14-17页 |
| 1.1.1 在线品牌社群氛围的影响作用 | 第15-16页 |
| 1.1.2 顾客参与的重要性 | 第16-17页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第17页 |
| 1.2 研究目标及研究内容 | 第17-18页 |
| 1.2.1 研究目标 | 第17-18页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第18页 |
| 1.3 研究方法及文章结构 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.2 文章结构 | 第19-20页 |
| 1.4 本章小结 | 第20-21页 |
| 第二章 文献综述 | 第21-48页 |
| 2.1 品牌社群的相关理论研究 | 第21-26页 |
| 2.1.1 品牌社群的界定及基本特征 | 第21-22页 |
| 2.1.2 在线品牌社群的界定 | 第22-24页 |
| 2.1.3 在线品牌社群的影响 | 第24-26页 |
| 2.2 在线品牌社群氛围的相关理论研究 | 第26-33页 |
| 2.2.1 在线品牌社群氛围的概念 | 第26-27页 |
| 2.2.2 在线品牌社群氛围的划分维度 | 第27-32页 |
| 2.2.3 在线品牌社群氛围的影响 | 第32-33页 |
| 2.3 品牌社群认同的相关理论研究 | 第33-36页 |
| 2.3.1 品牌社群认同的概念界定 | 第33-34页 |
| 2.3.2 品牌社群认同的影响作用 | 第34-36页 |
| 2.4 顾客参与相关的理论研究 | 第36-42页 |
| 2.4.1 顾客参与的内涵 | 第36-38页 |
| 2.4.2 顾客参与的驱动因素 | 第38-40页 |
| 2.4.3 顾客参与的影响作用 | 第40-42页 |
| 2.5 组织稳定性相关的理论研究 | 第42-44页 |
| 2.5.1 会员期限和使用频率的概念 | 第42页 |
| 2.5.2 会员期限和使用频率的作用 | 第42-44页 |
| 2.6 在线品牌社群氛围影响顾客参与的理论基础 | 第44-47页 |
| 2.6.1 S-O-R模型 | 第44-45页 |
| 2.6.2 社会认同理论 | 第45页 |
| 2.6.3 社会互动理论 | 第45-46页 |
| 2.6.4 相互依赖理论 | 第46-47页 |
| 2.7 本章小结 | 第47-48页 |
| 第三章 研究模型与研究假设 | 第48-61页 |
| 3.1 研究模型的构建 | 第48-50页 |
| 3.2 研究假设 | 第50-58页 |
| 3.2.1 在线品牌社群氛围与顾客参与、品牌社群认同的关系研究 | 第50-55页 |
| 3.2.2 品牌社群认同与顾客参与的关系研究 | 第55-57页 |
| 3.2.3 品牌社群认同的中介作用 | 第57页 |
| 3.2.4 会员期限和使用频率的调节作用 | 第57-58页 |
| 3.3 研究变量及定义 | 第58-60页 |
| 3.4 本章小结 | 第60-61页 |
| 第四章 研究设计 | 第61-77页 |
| 4.1 问卷设计 | 第61-63页 |
| 4.1.1 问卷设计原则 | 第61-62页 |
| 4.1.2 问卷结构 | 第62-63页 |
| 4.2 变量的测量 | 第63-66页 |
| 4.2.1 在线品牌社群氛围的测量 | 第63-65页 |
| 4.2.2 品牌社群认同的测量 | 第65页 |
| 4.2.3 顾客参与的测量 | 第65-66页 |
| 4.3 问卷预测试分析与修订 | 第66-75页 |
| 4.3.1 在线品牌社群氛围量表预测试 | 第68-71页 |
| 4.3.2 品牌社群认同量表预测试 | 第71-72页 |
| 4.3.3 顾客参与量表预测试 | 第72-75页 |
| 4.3.4 正式问卷的形成 | 第75页 |
| 4.4 本章小结 | 第75-77页 |
| 第五章 数据分析与假设检验 | 第77-103页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第78-80页 |
| 5.2 信度与效度分析 | 第80-87页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第80-82页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第82-87页 |
| 5.3 控制变量的方差分析 | 第87-89页 |
| 5.4 相关分析 | 第89-91页 |
| 5.5 研究假设的回归分析 | 第91-99页 |
| 5.5.1 在线品牌社群氛围对顾客参与的回归分析 | 第92-93页 |
| 5.5.2 在线品牌社群氛围对品牌社群认同的回归分析 | 第93-94页 |
| 5.5.3 品牌社群认同对顾客参与的回归分析 | 第94-95页 |
| 5.5.4 中介效应分析 | 第95-96页 |
| 5.5.5 调节效应分析 | 第96-99页 |
| 5.6 结构模型检验分析 | 第99-102页 |
| 5.6.1 结构模型的拟合度评价 | 第99-100页 |
| 5.6.2 总模型假设检验的路径 | 第100-101页 |
| 5.6.3 最终模型 | 第101-102页 |
| 5.7 本章小结 | 第102-103页 |
| 第六章 研究结论与分析 | 第103-112页 |
| 6.1 研究结果及分析 | 第103-108页 |
| 6.1.1 在线品牌社群氛围对顾客参与影响的实证解释 | 第104-106页 |
| 6.1.2 在线品牌社群氛围对品牌社群认同影响的实证解释 | 第106页 |
| 6.1.3 品牌社群认同对顾客参与影响的实证解释 | 第106-107页 |
| 6.1.4 品牌社群认同中介作用的实证解释 | 第107-108页 |
| 6.2 研究贡献 | 第108-110页 |
| 6.2.1 研究的理论贡献 | 第108-109页 |
| 6.2.2 营销管理的启示 | 第109-110页 |
| 6.3 研究局限与研究展望 | 第110-112页 |
| 6.3.1 研究的局限性 | 第110页 |
| 6.3.2 研究展望 | 第110-112页 |
| 结论 | 第112-114页 |
| 参考文献 | 第114-121页 |
| 附录 | 第121-126页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第126-127页 |
| 致谢 | 第127-128页 |
| 附件 | 第128页 |
