| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| §1-1 社会背景 | 第8-11页 |
| §1-2 企业背景 | 第11页 |
| §1-3 研究目标和主要研究内容 | 第11-12页 |
| §1-4 研究方法和技术路线 | 第12-13页 |
| §1-5 论文研究内容及框架 | 第13-15页 |
| 第二章 国外社区卫生服务的比较研究 | 第15-21页 |
| §2-1 英国社区卫生服务 | 第15-16页 |
| §2-2 美国社区卫生服务模式 | 第16-18页 |
| §2-3 澳大利亚社区卫生服务模式 | 第18-19页 |
| §2-4 国外社区卫生服务经验的启示 | 第19-21页 |
| 第三章 上海 LH 社区卫生服务中心的外部环境分析 | 第21-25页 |
| §3-1 外部战略环境分析 | 第21-23页 |
| 3-1-1 潜在进入者的分析 | 第21页 |
| 3-1-2 行业内现有竞争者的竞争程度分析 | 第21-22页 |
| 3-1-3 替代品的威胁分析 | 第22页 |
| 3-1-4 供应商的讨价还价能力分析 | 第22页 |
| 3-1-5 购买者的讨价还价能力的分析 | 第22-23页 |
| 3-1-6 社区卫生服务中心影响微观经济环境的途径 | 第23页 |
| §3-2 外部环境的价值链分析 | 第23-25页 |
| 第四章 上海 LH 社区卫生服务中心内部条件分析 | 第25-35页 |
| §4-1 上海LH 社区卫生服务基本状况 | 第25-26页 |
| §4-2 问卷调查情况及其分析 | 第26-31页 |
| 4-2-1 针对患者的问卷调查 | 第26-28页 |
| 4-2-2 对社区卫生医务人员的调查结果 | 第28-31页 |
| §4-3 上海LH 社区访谈 | 第31-33页 |
| 4-3-1 访谈内容整理 | 第31-32页 |
| 4-3-2 医务人员个例访谈 | 第32-33页 |
| §4-4 上海LH 社区内部条件分析 | 第33-35页 |
| 第五章 上海 LH 社区卫生服务中心 SWOT 分析与发展建议 | 第35-42页 |
| §5-1 SWOT 分析方法与步骤 | 第35-37页 |
| §5-2 LH 社区卫生服务的SWOT 分析 | 第37-39页 |
| 5-2-1 内部优势：S | 第37页 |
| 5-2-2 内部劣势：W | 第37页 |
| 5-2-3 机会：O | 第37-38页 |
| 5-2-4 威胁：T | 第38页 |
| 5-2-5 SWOT 矩阵分析表格 | 第38-39页 |
| §5-3 发展建议 | 第39-42页 |
| 5-3-1 SO 策略：发挥优势，利用机会 | 第39-40页 |
| 5-3-2 ST 战略：发挥优势，规避威胁 | 第40页 |
| 5-3-3 WO 战略：克服劣势，把握机会 | 第40页 |
| 5-3-4 WT 战略：克服劣势，避免威胁 | 第40-42页 |
| 第六章 上海 LH 社区卫生服务中心战略选择 | 第42-48页 |
| §6-1 指导思想 | 第42-43页 |
| §6-2 指导原则 | 第43-44页 |
| §6-3 战略定位 | 第44页 |
| §6-4 发展阶段性战略目标与任务 | 第44-46页 |
| §6-5 发展战略选择 | 第46-48页 |
| 第七章 上海 LH 社区卫生服务中心发展战略实施方案的建议 | 第48-55页 |
| §7-1 组织方案 | 第48-49页 |
| §7-2 运营方案 | 第49-50页 |
| §7-3 人力资源支撑方案 | 第50页 |
| §7-4 社区卫生的核心业务管理 | 第50-51页 |
| 7-4-1 社区医疗康复 | 第50-51页 |
| 7-4-2 社区家庭护理 | 第51页 |
| 7-4-3 社区心理卫生治疗 | 第51页 |
| §7-5 居民健康档案和社区健康档案管理 | 第51-53页 |
| §7-6 社区卫生服务的评价 | 第53页 |
| §7-7 社区卫生服务营销管理 | 第53-55页 |
| 第八章 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
