| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-12页 |
| 1.1 选题背景 | 第7-8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-10页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第8-9页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3 选题意义 | 第10页 |
| 1.4 本文的研究思路及方法 | 第10-12页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第10页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第10-12页 |
| 第2章 管理学理论中有关突发事件的阐释 | 第12-20页 |
| 2.1 管理学理论中的突发事件内涵及特征解析 | 第12-13页 |
| 2.2 高校突发事件的内涵及特征解析 | 第13-16页 |
| 2.2.1 高校突发事件的内涵 | 第13-14页 |
| 2.2.2 高校突发事件的特征 | 第14-16页 |
| 2.3 高校突发事件不同阶段的管理 | 第16-20页 |
| 2.3.1 高校突发事件预警管理 | 第16-17页 |
| 2.3.2 高校突发事件预防管理 | 第17-18页 |
| 2.3.3 高校突发事件应急处置管理 | 第18-19页 |
| 2.3.4 高校突发事件善后处置管理 | 第19-20页 |
| 第3章 网络媒体环境下高校应对突发事件的特点与现状 | 第20-23页 |
| 3.1 网络媒体环境下高校突发事件的特点 | 第20-21页 |
| 3.2 网络媒体环境下高校应对突发事件的现状 | 第21-23页 |
| 第4章 当前网络媒体环境下高校突发事件管理的问题及原因分析 | 第23-31页 |
| 4.1 当前网络媒体环境下高校突发事件管理存在的问题 | 第23-25页 |
| 4.2 当前网络媒体环境下高校突发事件管理问题的原因分析 | 第25-31页 |
| 4.2.1 高校运用网络媒体进行突发事件管理的意识淡薄 | 第25-26页 |
| 4.2.2 缺乏完善的信息监控网络体系 | 第26-28页 |
| 4.2.3 突发事件处置过程中的舆论引导不当 | 第28-29页 |
| 4.2.4 善后阶段利用网络媒体重塑高校形象的力度不够 | 第29-31页 |
| 第5章 高校突发事件管理过程中网络媒体的应用及对策 | 第31-36页 |
| 5.1 建立健全网络媒体环境下突发事件管理的缩减与预警机制 | 第31-33页 |
| 5.2 增强网络媒体环境下突发事件管理的反应力 | 第33-34页 |
| 5.3 妥善处理好网络媒体环境下突发事件的恢复和事后重建 | 第34-36页 |
| 致谢 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-40页 |
| 附：高校突发事件管理调查问卷（学生卷） | 第40-44页 |
